qzmeister
3
0
subscribers
0
subscriptions
18.3K
views
Вкусно и недорого. Доставляют в течение часа в Боровое, единственный раз опоздали на 15 минут - прислали промик. Нравится
Ребёнок просто в восторге от занятий в данной студии. Небольшие группы, что позволяет уделить каждому необходимое внимание. Профессиональные преподаватели, разнообразные уроки.
Обратилась в офис после страхового случая и удивительно- за все время общения со мной специалист не предложил даже присесть.Общались: она - сидя на стуле за компьютером, я - стоя перед ней. После рассмотрения моего заявления отправили на экспертизу по адресу 9 января. Четко указав время с 9.00 до 18.00 без перерыва. Я подъехала на экспертизу в 17.15, поднялась на второй этаж, нашла нужный кабинет на котором было четко написано: время работы с 9.00 до 18.00. На мою просьбу осмотреть автомобиль молодой человек ответил что экспертиза проводится с 10.00 до 17.00 и на сегодня никаких работ он проводить не будет. На все мои обоснованные претензии он отвечал тем, что его вины в этом нет, в главном офисе об этом не думают (а могли бы) и он многократно обращался с просьбой к руководству прописать в бланке время проведения экспертизы. Но какие-то люди это не делают. Почему на его кабинете висит график работы и отсутствует график проведения экспертиз он ответить не смог. Но тут же ( развалившись в кресле) предупредил, что если я завтра приеду на грязном автомобиле, то он даже не выйдет его осматривать. Поэтому мне лучше сейчас не тратить время на пустые разговоры, а отправиться помыть свою машину.
Очень обидно за компанию, которая тратит большие деньги на внешний антураж (красивый новый офис, дорогая мебель и т.д.) и на рекламу. Ваш персонал (в течение одной минуты) всё предыдущее положительное впечатление не просто сводит на нет, даже переводит в разряд отрицательного. И, конечно, в дальнейшем заключать договор в этой компании я уже не хочу (хотя до момента обращения пользовалась вашими услугами не один год), а уж советовать друзьям тем более.
Извините, если отзыв немного сумбурный. Я сама работаю в сфере обслуживания и очень хочется видеть идею руководства компании не в виде хамского отношения к клиентам, а в положительном расположении к ним. Ведь они, как минимум, приносят вам деньги.