Эталон
April 2024 •
1
Хочу предупредить о жутком отношение к потенциальным клиентам. Не в коем случае не говорите продавцу, что можете купить что-то на "Валберис" иначе она с Вами говорить не захочет. Ответила на телефон продавец по имени "Анна" Полный 0 как специалист. Ушла сразу в негатив. Далее ответил "главный бандит" "Андрей" Сразу не захотел общаться и повесил трубку. Так и не понял чем заслужил такое отношение. "Спасибо данному магазину за лояльность!" "Высокий уровень профессионализма" НЕ советую что либо покупать в данном месте.
Sokolov
July 2021 •
1
Самые плохие впечатления об организации за последнее время. Некомпетентность и не желание помочь клиенту. Доброго времени суток! Ситуация в следующем- оформил часы которые мне понравились и оплатил доставкой на дом. Дата и время меня не устроили поэтому за часами пришёл сам. Часы были в наличие, но мне их отказались выдавать. Разговоры с сотрудниками не помогли и калл центр тоже не особо старается помочь. Мои часы которые я оплатил никто не захотел отдать ссылаясь на, что не имеют права. Я до глубины души возмущен и огорчен т. к. эти часы нужны мне были сегодня.Впредь никогда больше не обращусь в вашу организацию ни за одной вещью. Лояльности и понимания в компании к клиентам 0. Элементарной книги предложений и жалоб в филиале г. Перми даже нет. Прошу дать официальный ответ и разобраться в ситуации. Ответ жду в течении месяца, спасибо! номер заказа и оплату отправлю.