Eapteka
May 2021 •
1
Save
Просто безобразно. Самый ужасный сервис. Сделала заказ 05.05.21 № 13263200, также использовав промокод на первый заказ. Написали, что привезет курьер на следующий день с 10 до 19. На следующий день в 19-40 звоню и спрашиваю, а где заказ. Сразу оператор отвечает стандартной фразой, что сломалась машина у курьера, привезем завтра. На мой вопрос почему пока я не позвонила никто так и не сообщил мне о проблеме - тишина. Соответственно, обещали на следующий день в индивидуальном порядке доставить заказ, т.к. я в разъездах целый день! Либо оставить заказ в ближайшей аптеке (но было отказано, хотя рецептурные лекарства оставляют именно с ближайшей аптеке, в моем случае в Столичке, которая указана на сайте еаптека в качестве пункта самовывоза), Сегодня, в первой половине дня звонит курьер и говорит, что через 5 мин будет))) Но меня то дома нет. В итоге сам курьер сказал, что как будете дома, звоните, я подвезу. В итоге с 16-00 курьер не берет трубку, в службе поддержки переключают с одного оператора на другого и "чисто случайно" связь прерывается постоянно. И никто не перезванивает и не пытается решить вопрос. А отменить заказ то можно, и заново заказать, но использовать опять промокод для первого заказа уже нельзя. Т.е. мне кажется, что так и задумано в этой распомпезной аптеке. По факту ни сервиса, ни лекарств вовремя!!!!! И никто из службы поддержки даже и не думает о какой-то компенсации потери времени и сил на них.