Demaks Studio
March 2024 •
5
Во вконтакте пришло сообщение с предложением бесплатно посетить салон. Я подумала, что это хорошая идея познакомиться с салоном и услугами, т.к. уже давно выбираю место, где сделать стрижку. 28 марта я пришла в салон и выбрала бесплатную процедуру "комбинированный маникюр". Сразу понравился администратор, очень приветливая девушка, уже знала как ко мне обращаться по имени. Предложила чай/кофе, меня это приятно удивило, потому что от бесплатной процедуры я большего не ждала. Ответила мне на все вопросы по другим услугам, многое порекомендовала. В самом салоне очень чисто и уютно. Маникюр мне делала мастер Анастасия, вежливая и приятная. Сделала очень хорошо, я была более чем удовлетворена работой. Кроме того, за первое посещение еще и получила подарок – масло для кутикулы. Мне все понравилось: место, администратор, мастер и ее работа, сервис. Записалась на стрижку, надеюсь так же не буду разочарована. Спасибо!
Vishnevyy Sad
August 2023 •
2
Раньше часто заходила в этот ресторан, все нравилось. Вкусная еда, большие и сытные порции, приветливый персонал. Удачное расположение, прекрасный вид с террасы. И только ради этих воспоминаний я ставлю 2 звезды, так бы поставила только 1. Начну с того, что в этом году посещала Вишневый сад 3 раза и каждый раз давала ему шанс, но увы и ах. Обслуживание стало просто ужасное, некоторые официанты даже не заинтересованы в посетителях. Один раз, прождав официанта 30 минут, мы с подругой так и ушли голодные в другое заведение. В тот день был выходной и полная посадка и персонал явно был не готов к этому. В последний раз была там 18 августа, заходила на бизнес ланч. Официант, который обслуживал, очень медлил с заказом и между блюдами были огромные перерывы около 30 минут. Официант ссылался на то, что в ресторане полная посадка, хотя залы и на первом и на втором этажах были полностью свободны, заняты были лишь веранды. Прождав столько же десерт, я позвала другого официанта и тут мне сообщают, что оказывается этого десерта нет. Для чего я ждала полчаса? И конечно, сам ресторан требует ремонта и новую мебель. Прошу поработать с персоналом и с сервисом в целом. Проводите обучение вашим официантам. Производите усиление в выходные дни, когда в заведении полная посадка. Возьмите на работу администратора, а лучше двоих, которые будут решать вопросы и контролировать работу. И сделайте ремонт.