CarPrice
April 2023 •
1
Записался на время, приехал раньше на 30 минут. Менеджеры уточнили, по записи или просто так заехал. Назвал номер записи, на этом общение закончилось. Ожидал минут 20, решил уточнить, приём ведётся строго по записи или нет. Т.к. на протяжении этого времени, менеджеры просто общались между собой, при этом не были заняты клиентами. По итогу, ответ, что придётся ждать ещё дольше, т.е. примут даже не в 16:00 как была запись, а минимум в 16:30. Ссылаясь на сбой программы, и косяки кол центра. Хотя при мне, менеджер позвонил клиенту, который был записан на 14:00, но к этому времени не подъехал, и решил записать его на 16:00. И такая ситуация похоже не редкость, потому как после меня, минут через 10 подъехали ещё клиенты по записи, им так же сказали ждите, сколько не известно. Не компетентные сотрудники от слова совсем, с клиентами общаться не умеют. Ситуацию решить не захотели. Ждать ничего не стал, уехал. Не хотелось тратить более своё время. Да кстати, на стойке табличка, при положительном отзыве 500 руб. получаете на телефон. 😁 Думаю отсюда и идут все хорошие отзывы. Не рекомендую тратить своё время.