Mazaltovman
December 2024 •
5
Очень сильно и заботливо помогли подобрать костюмы для торжеств. Консультант Никита подобрал несколько вариантов под мой запрос и подсказал интересные варианты для повседневной носки на будущее. Примерил 6 костюм, по верху все сели идеально, по низу с небольшими доработками. Очень понравился сам салон и учтивость персонала. Очень позитивный опыт испытал.
DDX Fitness
October 2024 •
1
Клуб транслирует ложную информацию клиентам. Я в DDX с декабря 2021 года. Ходил в один и тот же зал, рядом с которым раньше жил. Там же более 2,5 лет занимаюсь тренером. Летом предполагал, что осенью, возможно, перейду на тариф Infinity (мои пути не идут через Водный+вырастит нагрузка делами). На Водный продолжал ездить из-за тренера. Решил, что осенью по факту уже буду менять. Тем более, что получал информацию ниже. В конце июля я получил email-рассылку с изменением цен на тарифы для НОВЫХ КЛИЕНТОВ. В письме клуб сообщал, что сохраняет цены для действующих клиентов. Скрин приложил. Содержание письма позволяет установить, что формулировки не трактуются так, что изменения в прайсе так же коснутся старых членов клуба с 1.09. Информацию из письма уточнял на рецепции. Менеджер подтвердила, что для старых посетителей клуба цены останутся прежними при смене тарифа и после 1.09, но предупредила, что с 1.01.2025 цены тарифов изменятся уже для всех клиентов. На днях понял, что мне нужно менять тариф. В разговоре специалист call-центра озвучила, что стоимость Infinity теперь будет 2800 вместо 2300. В рамках смены тарифа будет закрыт старый договор и подписан новый договор. На мой комментарии об информации из рассылки и от рецепции и о нежелании закрывать свой действующий договор для перехода на другой тариф (ведь такими действиями я документально стану новым клиентом клуба) на условиях, противоречащих тем, что клуб ранее сообщал, специалист могла только извиняться и озвучивать условия с новым прайсом. Зафиксировали с ней две претензии, жду ответа от клуба на мои обращения. По результатам ответа (до 10 рабочих дней) обновлю этот отзыв или напишу новый. Ситуация вызвала большое разочарование в сервисе клуба. Он и так был не эталонным (чистота и рабочее состояние душевых, туалетов, некоторых тренажеров), но давал раньше точную информацию клиентам. Сейчас вышло так, что либо менеджмент головного офиса не довел корректную информацию ни до отдела маркетинга, ни до сотрудников залов, либо переобулся в воздухе, заведомо ложно информируя клиентов, что некрасиво для компании. В письме DDX подчеркивает ценность лояльности клиентов. Хочется увидеть подтверждение этим словам в конфликте. Ведь посещение клуба на протяжении 3 лет и работа с тренером на протяжении такого же периода времени, чем не показатель лояльности? Зависимо от действий менеджмента в рассмотрении моих претензий буду определяться, чем пожертвовать. За поддержку отзыва и отметки его полезным моя благодарность всем прочитавшим. Update. Спустя почти две недели (в срок обработки претензии) со мной связалась менеджер клуба, сообщила, что мои заявки рассмотрены, и предложила поменять тариф на старых условиях. Я согласился. Факт обратной связи порадовал. Предложенное решение спора тоже порадовало. Для меня показательное отношение клуба в решении конфликта. За это хвалю.
Frank by Basta
October 2024 •
5
Люблю Frank. Конечно же в топе ассорти из ребер, бургеры и сырные палочки с вареньем. Одно из приятных заведений, чтобы встретиться и сытно поесть с друзьями, особенно приехавшими издалека. Всегда вежливо и хорошо обслуживает персонал. Спасибо.
TriNaChetyre
October 2024 •
5
Хорошие фотографии получились, попал без очереди и без записи. По итогу сделал фото на документы с ретушью и сохранил себе копии (стоимость отдельная). Фотографии хранятся год и можно прийти в любую точку их повторно распечатать. Слышал хорошие отзывы от друзей на съемку делового фото, еще не делал сам, но больше склоняюсь, чтобы воспользоваться при необходимости.
YE'S Marata
October 2024 •
5
Удобная локация в центре, комфортные номера, хорошее лобби с местами для работы, хорошая инфраструктура с местами питания
Vokrug Sveta
October 2024 •
3
Колесо как колесо. Половина кабинок не работала, в них не было сидений. Внутри кабинки играет музыка. Вид открывается как на реку, так и не аквапарк рядом и стройку. Хорошо, что есть ящики для вещей.
Eurospar
June 2024 •
5
Большой выбор блюд для перерыва на обед. Часто, когда работаю в офисе, прихожу сюда. Очень удобно сделали процесс оплаты за кухню на кассе. Персонал вежливый.
The Bull
June 2024 •
5
Цена, качество еды, порции и сервис радуют. Часто бываю там. Поражает своей скоростью и слаженностью работа персонала. Советую бронировать заранее. В живой очереди придется стоять долго.
Patriarch Ponds
August 2023 •
5
Приятное небольшое место для прогулок в красивом районе. Иногда можно встретить экскурсионную группу из Дома Булгакова. А вот на знак с известной троицей из «Мастера и Маргариты» теперь можете посмотреть только на фотографиях в интернете. Его там нет. Рядом много кафе, ресторанов и прочих точек общепита от пафосных до вполне обычных. В выходные на районе очень людно. Для машин мало места, так что лучше сюда приходить на своих двоих.
Летняя кафешка
July 2023 •
5
Очень вкусный и очень сытный Дёнер, а также картофель фри и батат фри. Рекомендасьон это все попробовать. К Дёнеру можно добавить дополнительный ингредиент (курицу, халуми и др.). Были компанией из 4 человек, все были очень довольны. Остальные пункты для оценки тоже на хорошем уровне: на веранде интересная и непринужденная атмосфера, персонал знает ассортимент и доброжелателен, приятная негромкая музыка.