мария а.
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.9K
views
Отвратительное отношение к клиентам. Привезли не то, в ужасном виде (бургер утрамбовали в маленькую коробку так, что все развалилось, туда же напихали огурцов и картошки), все это выглядит как для свиней.
Заказ был оплачен, но оказалось, что и блюдо не то. По единственному телефону ответила девушка, которая решила не заниматься проблемой и слилась, сказав, что передаст менеджеру. Прошло два часа. По телефону никто упорно не отвечает. От них не перезванивает и как вернуть деньги непонятно (был сделан 21 звонок)!
В итоге дозвонилась курьеру, она была в ресторане. Попыталась передать трубку менеджеру, на что та матом ответила, что ей нет дела и разговаривать она не хочет.
Лучше с ними не связываться
Поделюсь "чудесным" опытом с данной службой такси. Заказывали летом автомобиль из серии "Минивен +" для большой семьи, чтобы доехать до отеля на побережье. Итак, к чему вам нужно готовиться, если вы рискнете повторить наш подвиг:
1. В последний момент изменят цену. Выезд у нас был оговорен в 03:00. Примерно в 21 час накануне нам позвонили и сказали, что увеличивают цену в два раза (!). Вариантов ночью больше не было, пришлось согласиться.
2. Приедет не тот автомобиль, который заказывали. По телефону оговаривали на 8 человек, приехал на 5 (!) и не той марки, что указана на сайте. При том, что машина побитая, после аварии. Плюс - праворукая, из-за малого количества мест пришлось одного сажать вперед, так это был жуткий стресс, когда водитель не видя ничего выезжал на встречку для обгона, а потом быстро возвращался.
3. В жару по сорок градусов у вас в машине будет неработающий кондиционер. Лето, юг, жара - водитель не захотел закачивать фреон. Полпути ехали в шуме, пыли, грязи с дороги и обочин (из-за открытых окон). Пока мы не стали настаивать на ремонте машины. На что водитель наорал и угрожал, что высадит где-то на обочине и мы будем добираться сами, если не нравится.
4. неадекватный водитель. Во-первых, водитель уже работал сутки и не спал все это время. Согласитесь, странный выбор компании, посылать сотрудника на заказ в таком состоянии. Во-вторых, мы останавливались то чтобы он попил кофе. то поел пирожков, то поел кукурузы. В-третьих, из-за ситуации с кондиционером он остаток пути вел себя по-хамски и обсуждал какие все ***.
5. Несмотря на 5-6 часов пути вы не сможете поспать, так как у водителя каждые 10 минут истошно начинал орать телефон с потенциальными вызовами.
Если есть возможность - не связывайтесь с этой компанией. Ищите что-то более надежное.
