На пересадке в Новосибирске потеряли багаж. Написали квитанцию, ждите, вам позвонят. Никто не позвонил. Я дозвонилась,сказали,что прилетела сумка следующим рейсом. Может быть привезёт курьер. Опять звоню, телефона курьера у них нет, кажется забрал. Потом перестал сотрудник отвечать. Ситуация продолжает происходить в г. Владивосток. Ни сотрудника, ни курьера. Абсолютное равнодушие и невыполнение обязанностей сотрудников. Телефон горячей линии тоже, кстати, не отвечают.