Vardek
August 2022 •
1
Начиналось все хорошо. Вежливое общение менеджера Юлии Будевич (которая выполняет роль дизайнера) в салоне и подарочная мойка, потому что мы пришли по рекомендации другого клиента. На этом хорошее заканчивается, уже на стадии заказа начались некоторые косяки. Цена заказа зависит от текущего курса евро. в итоге из-за задержки с отправкой заказа он подорожал на несколько тысяч за сутки. Сам завод отгрузил кухню даже раньше времени, никаких нареканий по качеству нет. Далее мы пытались заказать сборщика от салона несколько раз писали Юлии (она зачем-то дала свой личный whatsapp для коммуникации по заказу). Отвечала она через раз, иногда нехотя и даже грубила, когда пытались заставить ее работать. В итоге после 2 недель попыток мы отказались от услуг их сборщика и вызвали сборщика от завода. Завод попросил, чтобы салон переслал проект им. Однако Юлия отказалась это делать, более того на этот запрос сначала не отвечала, а потом стала хамить. Потом она все-таки отправила заказ однако не на завод а в левую фирму Сборка-М (по своей инициативе), после чего пришлось еще решать эту проблему и отказывать от их услуг (благо в Сборке-М адекватные люди). В итоге сборщик от завода собрал кухню без проблем за 2 дня. нареканий особо нет, один свой косяк он исправил в следующий приезд. Во время сборки выяснилось, что: - Юлия заказа цоколь меньше по длине на 60 см - его не хватило во время сборки - Она настоящая на том. что к нашей кухне евроозапил не подойдет, хотя сборщик сказал, что с ним не было бы никаких проблем - и самое главное - она неверно составила заказ!!! Для сущилки посуды она заказа отдельный ящик, хотя сущилка имеет свои направляющие и требуется только фасад. В итоге нам это вставло в лишние 3300 руб за ненужный ящик, который они отказались принимать обратно, сославшись на то, что прошло более 14 дней (да, потому что были проблемы с доступностью их же сборщика!) Итог: - качество кухни хорошее, отличное соотношение цена/качество - хороший сборщик от завода - отвратительная работа менеджера салона Категорически не рекомендую именно этот салон!