Nebo i Vino
Saint Petersburg • Cafe
Save
February 2025
К сожалению я так и не добрался до этого места, судя по картинкам и отзывам - отличное место, поэтому этот отзыв касается только админа, с которым я ПЫТАЛСЯ договориться о брони беседки на крыше… 2 дня!!! Два дня я пытался подтвердить бронь. Ни разу такого не было. Я сразу был готов внести деньги (перед тем, как что-то брать, я читаю отзывы и инфу - все всегда есть на сайте, а потом просто делаю заказ - в какой-то степени облегчая работу админам), за все заплатить - сначала кто-то опередил меня в брони на одно время, потому что человек с которым я общался перестал отвечать, ответил видимо другому и попросил меня поменять дату, ок, все понимаю, бывает (хотя тоже - что за бред?). Но потом, мне вовсе перестали отвечать… Ну если у вас такая загруженность, ну наймите ещё одного админа, чтобы отвечал на звонки. Хотя я не думаю, что это колл-центр какой-то, куда звонят тысячи каждый день и вы не успеваете отвечать. Так что это бред, и тупо лень персонала, 25 год, сделайте бота в Телеге, да даже в Яндекс картах можно привязать ссылку на youclient - как в барбершопе бронь делает человек, и вы прозваниваете накануне, подтверждаете бронь, так все частные клиники работают или салоны уже давно (последние 10 лет уж точно)… почему вы не можете? Это копеек стоит, уж тем более для вашего места, у которого, как мы поняли такая большая проходимость. Да ладно, дело не в удобствах (хотя, что значит не в удобствах, я готов любые деньги платить за собственные удобства, ну да ладно), а в отношении, я все понимаю, много клиентов, но вы хотя бы отвечайте… если у вас висит неотвеченное письмо - ответьте, когда поток клиентов прошел, то есть работает кухня с 13-01, значит вы можете ответить в свободное для этого время (с 01-13 - у вас для этого 10 часов. 10!!! На мое сообщение и подтверждение брони уйдут максимум 5 минут - 5 секунд прочитать, 5 секунд на осознание информации - мало ли мозг плохо работает и оставшееся время ввести инфу в crm, хотя какая crm, видимо и ее нет, тогда тупо в Экселе). А если вы в чате не общаетесь, тогда зачем добавляете такую возможность? Оставьте тогда только телефон, ах да, на который вам хрен дозвонишься… В общем, не знаю кто руководит этим, но либо сам руководитель ленится, либо у вас админы не выполняют свою работу. А может мало персонала, и сам руководитель и на кухне и с людьми общается, тогда мы возвращаемся к пунктам выше. Но опять же - оптимизируйте значит работу свою… в общем, мде… Может мне так не свезло с этим местом, но что есть, то есть!
Лаборатория Движения
Saint Petersburg • Wellness center
Save
March 2024
Шикарное место, прекрасные специалисты. Девушки - администраторы - настоящее чудо, добрые, веселые и всегда помогут, чем смогут. Занимаюсь у нескольких специалистов, поскольку восстанавливаю спину, но отдельное спасибо хочу выразить Екатерине Чувериной - это настоящий бриллиант, давно таких профессионалов не встречал. Вам не только говорят, что да как делать, но и занимаются вместе с вами, благодаря чему вы вовлечены в процесс. Она корректирует все ваши движения, чтобы вы делали правильно. Ни на секунду не отвлекается. Помимо этого, каждая тренировка уникальна, всегда что-то новое поскольку она корректирует тренировки в зависимости от изменений/улучшений вашего тела. Но самое главное, что меня зацепило - это отношение. Помимо того, что стоит все недорого, так к тому же я понимаю за что плачу - если берёте массаж, вам за один час не только проработают все необходимые места, но и проведут консультирование, могут банки поставить, иглоукалывание - и все это входит в стоимость… Самое главное - вам не навешивают всякой ерунды, как обычно бывает в платных клиниках. Вам дают именно то, что вам действительно необходимо. Постоянно корректируют, чтобы действительно помогало. И если есть возможность что-то сделать бесплатно - делают. От чего я прибалдел - консультации - бесплатны, мне во время работы с мануальным терапевтом, не только процедуры провели, но и проконсультировали с глав-врачом, а также сделали анализы (снимки)… На данный момент, лучше места по реабилитации не нашел. Это что-то, не только восстановитесь, но и отдохнете. Не только телом, но и душой. Спасибо клинике за прекрасное отношение к людям. И такой любви к своей работе. Видно, что люди счастливы и довольны. А такого сейчас очень редко увидишь. Вторую неделю хожу в клинику, влюблен в нее по уши!