Диалог Авто Changan
November 2024 •
2
Автосалон как позиционировал себя продавцом китайских машин, с соответтсвующим подходом, так и остался в этой нише. Поток людей и изменение рынка авто, сознание не поменял. Клиенториентированность заканчивается на этапе подписания договора купли продажи. Особенно негативно хочется оценить отдел трейд ин и людей там работающих. Как на рынок заехал к перекупам - Разговаривают грубо, пренебрежительно, оценивают намного ниже рынка, на уступки не идут, из-за 20 тыс. готовы жертвовать клиентами. Машину забрал уже ночью, выдали в тёмной подворотне, разглядеть возможности не было, да и сил не было. Машину сразу поставил на подземный паркинг, а с утра при хорошем уже освещении обнаружил небольшие потёртости на лкп... в автосалоне эту проблему решать не хотят. Все отговорки какие-то придумывают, берут срок на решение вопроса и пропадают, тянут время. Начальник отдела продаж за свои слова не отвечает. Во всем этом хочется отметить положительные человеческие качества менеджера по продажам Данилы. Человек с большой буквы, сделал все возможное со своей стороны, чтобы клиент остался доволен, но у руководства лишь сверхприыбли в глазах, новый салон побыстрее открыть напротив... Вот на таких "Данилах" и держится не только этот салон, но и многие наши структуры. На простом человеческом отношении! Вот таких людей надо ставить в руководство! Клиентоориентированных, нацеленных на положительное решение вопроса, а не замалыивание и утаивание! С - "Ошибаться можно, врать нельзя!"
5koleso
November 2024 •
5
Ребята молодцы. Все чётко, быстро. Есть мойка колес.
парк Леском
August 2024 •
5
Благоустроили заросшую тиной и камышами речку. Появилось современное место для прогулки и отдыха. На открытии стояли катамараны на прокат, но потом почему то от этой идеи отказались. Это минус!
Fun&Sun
February 2024 •
5
Хотим поблагодарить менеджера Дарью из Anex Tour за организацию и помощь в выборе тура в Минеральные воды, Ессентуки. Доступно и подробно всё объяснила о предстоящей поездке. Была всегда на связи и быстро отвечала на вопросы. Отдыхом довольны. Спасибо! Надеемся, что и дальше будем сотрудничать 😊
Тануки
May 2022 •
1
Сделали заказ ролл на дом через сайт ... открыв коробки...были удивлены! При чем удивление было не из приятных! Порция состоит из 6 мааалеееньких кусочков, нечто напоминающих роллы - все разных размеров, начинки практически нет, вкусовые качества также желают оставлять лучшего. Таких ничтожно маленьких ролл за не самые дешевые цены в городе мы ели первый раз, и не все было сьедобно! Все обращения и вся переписка свелись к тому, что ресторан...в кавычках... Не видит нарушений, все соответствует их "стандарту". В качестве компенсации было предложено бесплатно к след.заказу добавить порцию ролл с огурцом!!! НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!