Major Expert
June 2024 •
1
Это моё второе знакомство с компанией Major, если в первом случае менеджер в филиале на Мкаде просто не проявлял никакого интереса в подборе нам автомобиля и мы благополучно ушли в другой салон, то во втором случае это было МОЁ ПОСЛЕДНЕЕ ЗНАКОМСТВО С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. На всю жизнь зарекаюсь не обращаться в данный дилерский центр и самым ярым образом отговорю всех своих знакомых взаимодействовать с этим салоном. Без лишних подробностей аргументирую своё отношение исходя из своего опыта: 1. Менеджеры не заинтересованы в принципе вам что либо продать. 2. Что Вам сказали сегодня - завтра не актуально. 3.Даже если Вам "согласовали" индивидуальные условия и скидку в хорошем размере - при общении с руководителем выясняет, что это вранье, и вообще никакой ответственности за действия и слова своих сотрудников - руководитель отдела продаж не несет. 4. Первый менеджер назвал скидку по трейд-ину в 100тысяч рублей, но потом избегал общения и "согласований" приходилось ждать 7-9 часов. А второй менеджер даёт не аргументированную скидку в 25 тысяч рублей ссылаясь на регламент и по итогу сбрасывая трубку в конце разговора. 5. Руководитель отдела продаж так же не заинтересован в урегулирования вопросов со своим персоналом, не соблюдает данные обещания о временных рамках ответов на запросы ( обещал перезвонить в первой половине дня следующего дня , и в итоге во второй половине дня пришлось самостоятельно до него дозваниваться). Какой руководитель - такой и персонал. 6. В салоне работает не один десяток менеджеров, но абсолютно никому не будет до Вас дела, при личном присутствии можете ждать "согласований" и не дождаться. Мы приехали в 9 утра и уехали в 17 вечера без результата. 7.Нарушают сами свой договор оферты по забронированному автомобилю с предоплатой, выставляя это как Вашу вину. 8. Продажа автомобиля на покрышках не по сезону. Летом на авто-зима, соответственно зимой - лето. Данная манипуляция делается исключительно для того, чтобы покупать сразу приобретал у дилера Б/У КОЛЕСА по цене новых. Что само собой нарушает ст. 12.5 КоАП, что само по себе является подстрекательством к нарушению закона. 9. Скрытые условия для оценки автомобиля по программе трейд-ин. 10. Не лояльность компании к своим клиентам. Как итог - для моей семьи упоминание дилера Major ещё долгое время будет ассоциироваться со словами : барыги, спекулянты, продавцы воздуха, гниющая рыба, в конце концов оптовка. Отзыв по салону на Новорижском шоссе 25кв - авто с пробегом. Менеджеры: Фисунов А, Шестопалов Д. Руководитель: Шахларлы Фарид