Александр Ф.
5
0
subscribers
0
subscriptions
237.4K
views
Ранее покупал тут компоненты канализации. Все брал RTP. Один отвод дали в состоянии на фото. Удивился, это новый товар из магазина? Но, думаю, протру тряпочкой, все-таки канализация, видели и не такое.
Дома, протерев тряпочкой, обнаружил, что это не RTP. Жалко, думаю. Верну когда буду что-то покупать. Ведь верну товар в виде лучше, чем мне его дали. Да и покупок у меня более чем на 100тыр.
Сегодня, в 13:17 заехал за очередной покупкой. Просил зачесть отвод в часть ее оплаты. Большое "спасибо" администратору, которая работала в этот момент. Аргументы были самые разные:
-Такое состояние товара это нормально, она всегда такое покупает
-Я его нашел и пытаюсь им сдать
-Надо отдать его родственникам
-Я его не покупал у них
-Я его покупал, но у меня нет товарного чека
-Я в апреле покупал гайки, надо было вернуть тогда (гайки в апреле я там не покупал)
-Во всем виноваты кладовщики
Пришлось подарить ей этот отвод на первомай.
Благо, в нескольких км в сторону города есть куда более клиентоориентированные магазины с похожим ассортиментом.
Первая дверь Гардиан в квартире служит уже лет 20. Понадобилась еще одна дверь, обратился сюда же. Согласовали индивидуальный дизайн, изготовили, установили. Надеюсь, прослужит не меньше первой ) на глаз - изделие качественное.
Получить оплаченный интернет-заказ целая проблема. Выписывать не хотят. Пьют чай и говорят по телефону. "Мы к интернет-магазину отношения не имеем". Потом часовая очередь на получение. При этом те, кто работают с конкретным менеджером в офисе - проходят без очереди.
Попросил дать нормальный карт. Сказали что они все нормальные и дали с неисправным рулевым.
Некомпетентность сотрудников, покрываемая начальством. Чтобы отправить груз с доставкой до дверей получателя - надо посетить офис 3(три) раза. При этом, эти посещения надо согласовывать(!!!). Не шутка.
Позвонил по телефону - назвали цену 1870. Приехал через пол часа - уже 2500.
Работники хорошо разбираются и в шинах и в АКБ, видно что и самим интересно. Ну и сервис - "с пониманием к клиенту" . Очень приятно.
Две недели продавали трубы. Сначала обещали переместить заказ. Потом у них там якобы что-то сломалось. Потом починилось, но переместить уже не могут - надо идти в отделение в нашем городе, разговаривать с ними. "вы нас неправильно поняли".
В итоге прошло две недели. Позвонил раз 20. Дозвониться - задача непростая, АТС настроена профессионалами. Даже если знаешь код сотрудника - дозваниваешься с 5ой попытки.
Вообщем если вы хотите две недели звонить и слушать истории - вам сюда. Если вам надо купить трубы - ищите что-то другое.
В четверг заказал газель на субботу 16:00. Сказали все ок. В Сб в 15:00 примерно пришла СМС что газель назначена, номер такойто. В 15:50 я стою с грузом в транспортной компании, который уже успешно получил. Мне звонят и говорят, что газели не будет (она уехала в межгород!) и ближ 3 часа ничего не будет. Все. Занавес. Грузовичков - днище.