AlyansMed
January 2025 •
1
В это заведение больше ни ногой. Единственный человек-адекватный в этой клинике-это сам лаборант, который кладёт человека в МРТ. Женщины на ресепшене это просто какой то филиал советской поликлиники ... Грубые и хамовитые. А самое интересное. Мы вернём вам паспорт, когда вы выйдете с процедуры и оплатите её. Это с каких пор мы нарушаем законодательство Российской Федерации? С каких пор администраторы медицинского учреждения имеют право удерживать мои документы-вот с такими вот ультиматумами? А когда пришла забирать результаты МРТ, тоже был цирк. Фамилия. Я называю. Что вы делали? МРТ. Что вы делали? Я говорю, ну МРТ, я делала. МРТ чего? Я говорю челюсти. Номер договора какой? Откуда я знаю... Как это вы не знаете номер своего договора, а кто будет знать? Как я тогда, по-вашему, должна найти ваши результаты? Это при том, что мне сказали, просто подойдите с паспортом и вам выдадут результаты. И только после вот этого непонятного диалога женщина посмотрела в компьютере по моей фамилии когда что я делала и где на каком крючке ей искать мой пакетик. При том, что тех пакетиков-то было там немного. Можно было быстрее их перешерстить и найти мою фамилию. В общем, не рекомендую. Отвратительный сервис. А ещё у них совершенно нет вестибюля. И ты надеваешь бахилы, стоя раком при входе. При том, что там, в это же самое время стоит очередь в кассу.
Sberbank
January 2025 •
5
Обслужили очень быстро. В другом отделении этот же самый вопрос, но по другой карте мы решали целый час. А здесь всего 10 минут. Однако справку о закрытии карты кредитной мне отказались выдавать, ссылаясь на то, что в офисе такие справки, они выдавать не умеют. Странно, конечно.
Amalfi
January 2025 •
3
Бизнес ланч не вкусный. Суп с фрикадельками сплошная вода ((( за такой ценник можно было бы и поприличнее готовить. Сервис тоже вызывает вопросики
Salon optiki Lege Optika
January 2025 •
5
Шикарная оптика! Купила себе прекрасные очки. И доктор, и консультант точно знают свое дело, все подбирают идеально
Tom Yum Originals
January 2025 •
5
Том ям понравился 👍 Травяной чай не понравился Обслуживание в целом 4,5 из 5
Шале БлагоДать
January 2025 •
1
История о том, как спа комплекс потерял более 30 тысяч рублей просто потому, что сотрудник отдела бронирования не захотела присылать мне реквизиты на оплату. Итак. утром 4го января мы согласовали с друзьями, что обязательно должны попасть в прекрасное место Благодать - мы уже в нем были, гуляли по территории, нам все очень понравилось! Но попасть в саму зону спа не получилось уже не помню почему. Но не суть. И вот, спланировав наш отпуск, я и моя подруга, находясь в разных городах, параллельно обращаемся в службу бронирования Благодати. Хотели через сайт, но так и не поняли как при бронировании туда добавить ребенка. Ни она, ни я - мы не нашли ((( Далее по тексту буду вставлять дословные цитаты из переписки с менеджером. "Здравствуйте! Хочу забронировать на сайте 2 шале стандарт, но не могу понять как вписать туда ребенка. В одно шале заселяются муж + жена Во второе бабушка + 2 внука. И вот получается, что 5го человека не могу добавить. Помогите, пожалуйста" Без здравствуйте и предоставления получаю сообщение: "Вам нужно 2 шале  На какие даты ?" Далее идет переписка, мы обсуждаем возраст детей, я получаю цену и тот самый куэркод, из-за которого и случилась ситуация. Мое банковское приложение отказалось распознавать этот код. Я сообщаю о проблеме. В ответ получаю (внимание!) лист с реквизитами. То есть мне предлагают сидеть и по одной циферке туда-сюда набирать БИК, инн и кор счет... На середине диалога я уже была согласна это сделать, но есть одно но! КПП у неё в реквизитах нету, а без него мой банк все равно не пропустит - буквально две недели назад я уже с такой ситуацией сталкивалась при проведении другого платежа в адрес другой компании. Конечно же об этом я сообщила менеджеру и попросила предложить альтернативный способ оплаты. Например, прислать ссылку на платёжную страницу (по факту, это тоже самое, что и куэркод, просто в виде ссылки, а не чб картинки). А в ответ я получила сообщение, от которого почувствовала себя, словно я стою на картонке на рынке и торгуюсь с ней за нереальную скидку на шмотку. "Мария Андреевна! О чем тут идёт разговор!... " и далее она мне начала рассказывать как я не права и что она ничем помочь мне не может в таком тоне, будто шлет меня куда подальше. Ох. Сказать, что я удивилась - ничего не сказать. Я опешила. Но собралась с духом и уточнила - может она примет перевод на карту и уже дальше сама разберется со своими способами оплаты. Ведь раньше у них проблем с оплатой по коду не случалось. "Таким мы не занимаемся!" - получила возмущенный ответ. А потом начался сюр. Моя подруга то уже давно оплатила. У нее все прошло и предложила оплатить бронь и за меня. А я уже не против. Дети ждали этого путешествия 4 месяца! Я им обещала. Ну и что, что вот такой сотрудник нам попался. Это не испортит нам отдых (спойлер - я заблуждалась) Иду я значит в переписку наверх взять свой код и ей переслать, чтобы она попробовала оплатить (вдруг коды разные, мы ж не знаем), а код пропал! И реквизиты с кучей цифр тоже! Их тупо удалили из переписки! На мой вопрос где код получила следующий ответ:"Как найдёте способ оплаты напишите мне пожалуйста я повторно вам пришлю  реквизиты и qr-код".  А перед этим (это важно! Дочитайте до конца) вот такое сообщение - "Предбронь я могу оставить  сегодня до 20:00, если не найдёте способ внесения предоплаты бронь аннулируется" Итак, далее уже просто копирую и вставляю переписку, поехали! [04.01, 14:10] +7 989 807-59-05: Как найдёте способ оплаты напишите мне пожалуйста я повторно вам пришлю  реквизиты и qr-код [04.01, 14:12] я: Можно, пожалуйста, номер телефона вашего руководства? [04.01, 14:15] +7 989 807-59-05: Личный номер телефона руководство я не имею права  назвать   рабочий номер телефона будет функционировать после 8 января [04.01, 14:21] я: Прекрасно! Дайте мне, пожалуйста, рабочий. [04.01, 14:21] я: код для оплаты я должна каким-то специальным образом у вас попросить? [04.01, 14:41] я: код для оплаты я должна каким-то специальным образом у вас попросить? [04.01, 14:46] +7 989 807-59-05: На эти даты все свободные  домики буквально 5 минут назад забронировали И вот с этого момента меня в итоге заблокировали ))) [04.01, 15:00] я: Вы прикалываетесь???? [04.01, 15:01] я: Я уже час выпрашиваю с вас код для оплаты!!!! [04.01, 15:06] я: Я хочу оплатить свою предбронь! Давайте резюмируем: У компании из 8ми человек испорчен отдых У наших друзей будет комиссия за возврат денег, тк мы связаны в путешествиях и одна машина без другой не поедет Комплекс потерял доход Комплекс потерял потенциальных постоянных клиентов, которые бы приводили к ним других клиентов Комплекс получил негативный  отзыв на Яндексе А менеджер самоутвердилась за мой счет А все почему? Потому что мне не дали оплатить бронь((( Я искренне не хочу встречаться с таким антисервисом!  Уважаемая Ирина Борисовна! Примите, пожалуйста, меры! Объясните, пожалуйста, сотрудникам, что есть рамки общения с клиентами. А еще, клиенты приносят доход компании и если так будет строиться диалог и с другими клиентами, то ничего хорошего с этого не выйдет. П. С. С моей подругой тоже оборвали диалог, все скрины всех переписок у меня есть. Как со мной связаться Вы знаете, мой номер есть в этой заблокированной переписке. Ожидаю ваш ответ!
Pulcinella
December 2024 •
4
Еда в целом вкусная, обслуживание чуток хромает. Детская комната понравилась.
Sovremennik
December 2024 •
5
Были на корпоративе, все понравилось. Спасибо!
Pinta
December 2024 •
4
Вкусно, но офики странные. Заказали чай с бергамотом, принесли с чабрецом - ой, а что? Какая разница.... Ну да, между цитрусом и травой разницы никакой)))
Rostic's Авто
December 2024 •
3
Очень медлительные