Leonardo
September 2024 •
2
Гостиница хорошая! На этом наверное всё…. Бронировали номер за 3 месяца. День до нашего заезда позвонили им по телефону спросили всё или нам подготовили. Так как бы были с маленьким ребенком. Первое что нам говорили, что у них есть вайфай ЕГО у них нет вообще !!!!!! Второе, что нам обещали микроволновку дать в номер. Так как ребенок маленький мы спросили у вас микроволновка нам нужна будет ей кушать греть. По телефону говорили у нас всё есть не переживайте. Когда приехали номер был не готов 13:30 вообще. Мы были в дороге 20часов уставшие и ещё ждали пока его уберут и самое интересное что нам говорили, что станут кровати между собой! Так как ребенок маленькие и спит с нами на кровати, а кровати были раздельные !!!!! Их тоже они не сдвинули ничего не подготовили. Принесли раскладушку для ребенка 2 годика…… Пока не стали сними ругаться что это такое ….. Потом начали бегать и сдвигать кровати ложить одеяло между кроватями и застелили…. И это всё на протяжении где-то 1,5 часа длилось. Самое интересное полотенца на 3 человек принесли 2 больших и одно для ног. Ходили мы просили ещё полотенца для рук и ребенка. Проковка тоже говорили, что возле них есть платная когда приехали сказали мест нет. Нужно было искать место на территории феи 3 и платить феи и машина не понятно где стоит под балконами чужих корпусов. Не охраняется вообще и камер тоже нет. Но отношение хозаев ужасное просто!!!!!!!!! Но любой вопрос не могут дать ответа. Мы ничего не обещали ничего не говорили….. 50% того что говорят по телефону вранью. Самое тоже интересное что последний наш день у нас было переселение в другой номер. Про который они вообще забыли и когда мы пришли к ним на первый этаж на ресепшен куда нам переезжать. А вы что не уезжаете ??? Я говорю , что у нас всё оплачено все дни и сегодня у нас переселение на одни сутки в другой номер. И начали они искать куда нам переезжать правда нашли только вот в эконом номер на -1 этаж с удовольствиями на этаже!!!!! Я говорю, подожди у нас оплачено на не эконом номер я ниже чем наш номер переезжать никуда не буду…. Ищите другой номер и вообще-то по телефону вы говорили что переедем в люкс номер на одну ночь и доплачивать не будем за него…..А то факт в эконом хотели заселить который стоит на 2500т.р дешевле. Ужасное отношение!!!!!!!!!!! В наш заезд очень было много людей которые тоже были не довольные их ним обслуживаем. За 9 дней проживание поменяли только 1 раз полотенца.