Сломался робот пылесос xiaomi выключается без предупреждения и голосового оповещения через 20 минут после начала уборки, позвонили уточнили занимаются ли они такими, сказали "да, занимаемся", приехал курьер забрал, отдал договор где штамп ооо " импульс ". Диагностика и курьер бесплатны как заявлено у них на сайте, НО кол центр и курьер не скоординированы между собой, кол центр сообщал что приедет ЛИЧНО мастер и ремонт будет производится на месте , но по факту приезжает курьер и забирает в ремонт, плюсом оговаривалось обязательное согласование всех ремонтных работ, по итогу звонит "мастер" и несет какую то чушь про восстановление питания на плату, хотя пылесос не может работать целых 20 минут без этого питания, сказали что стоит это удовольствие 1500 рублей , меня не спросили не согласия и в принципе никакого вопроса не прозвучало "будем ли мы это делать, устраивает ли вас стоимость? " позвонили и сказали это... Затем перезванивают на следующий день "сломаны МОЗГИ и плата ", от меня звучит вопрос какие такие мозги, и что конкретно сломано, "нуу, мозги понимаете мозги .., нуу и плата, питание мы уже восстановили", звучит вопрос про восстановление питания, как вы его восстановили если оно было и за это 1500 рублей?! Итоговую СТОИМОСТЬ которую озвучили 5800, отказ, однозначно.
ПО ИТОГУ проблема не решена, деньги уплачены, развод на время и деньги. Стрясли деньги на ровном месте не то за восстановления какого то питания, не то за "диагностику", берегите своё время и технику.
P.s когда забирали пылесос в коробке была даже не наша станция и провод для зарядки, в контейнере какой-то песок, хотя все было чистым и стояли новые фильтры. Полное неуважение и лохотрон.