Если кратко, то отель красивый но по сервису неожиданно не очень.
Заселение. Спросили были у нас, ответил нет. Информацию где лифт, как работает и где находится представительская гостинная и т.д. нужно было вытягивать. В комментариях была просьба этаж повыше, хороший вид по возможности и нужна детская кроватка. В итоге этаж 4 вид на ЖД станцию, выше не как. Кроватку пришлось просить дополнительно после попадания в номер (опыт по 5*, что кроватка уже в номере). Сразу как отдали ключ, 0 внимания, подняли трубку и ушли разговаривать, не хорошего дня не остались ли вопросы...
Лифт. Лифтов 3 и их нужно ждать, на первом этаже перед лифтом пару ступеней и пандус с сильным уклоном, с коляской было не очень.
Номер. Номер был красив, но холодильник закрыт на ключ, из окна дуло, плитка в душевая кабина уже уставшая, в ванной не работа открывалка слива. Холодильник не открыли после двух просьб, полный игнор, но подоконник его заменил))
Бассейн. Большой но вода зеленоватая. Джакузи маленькое но прикольное. Сауна в раздевалке, большая и довольно свежая была.
Представительская гостиная. Она находится в ходе этажа, и проходная. Интерьер красивый, но вид из окна отсутствует. Из ассортимента: вода, кофе, чай, по перекусить минимально и постоянно заканчивается. Ужин был не плох, но еда быстро заканчивалась и обновлялась минут через 10-15
Номер понравился. Заселили в 12, сразу по приезду) Есть детская комната, час бесплатно, достаточна большая и под разные возраста.
Шведский стол на завтрак был очень хорошо.
СПА комплекс не впечатлил, но он не плох. Есть лягушатник и вполне большой бассейн. Есть сауна но там 90-100 для меня комфортно 50-60. Есть хамам но в нём было холодно))
Идти от подъемников далеко и по брусчатке с горки)
Красивый интерьер. Хорошее обслуживание. Вид из окон не понравился, но не критично. Ценник не маленький, но это субъективно) Брали осьминога, порция большая, вкусно)
Брал сет из 3х позиций, выглядит красиво но не могу сказать, что по вкусу впечатлил. Сет состоял из
1) сыра обернутого лососем и огурцом. Рыба была очень тонкой, вкус сыра забил остальные.
2) салата с ломтиками осьминога. У салата не смог понять вкус, не понял окцент.
3) равиоли с сыром. Очень понравились. Сыр имеет выразительный вкус, в сочетании с дополнительными ингредиентами каждая равиоли имела свой вкус.
Удобно расположен, интерьер красивый. Еда в основном вкусная, но бывают исключения, даже в позициях которые уже пробовал. Самый простой стейк 3из 5 раз очень вкусный, но иногда попадается так себе. Официанты, через раз хорошие. Кто-то спрашивает про прожарка и потом проверяет, а бывает что прожарка не та и на столе куча пустой посуды стоит.
Были на дне рождении. Пространство свежее, поломанных игрушек или сильно убитого инвентаря не заметил. Только вход на батут немного начал рваться но пока не критично. Администратор не навящивая, но торт порезала и ещё с чём-то помогла. Аниматор детей развлекал, без нареканий.
Хорошее, свежее место. Сказать, что-то плохое нельзя.
Для меня важно, чтоб с утра претензий к матрасу не было, так их не было.
Если ценовая политика не изменится, еще раз остановлюсь с довольствием.
Место красивое, с нестандартным интерьеров. Немного похоже на музей. Много лесенок/уровней в помещении.
Еда не дешевая и не сказать, что супер вкусно, просто нормально. Есть много не стандартных блюд, но не пробовал.
Персонал вежливый.
Мне не понравилось, что очень шумно, играет живая музыка, но лучше бы не играла. Кому-то, наверно, понравится.
Еще как минус, принесли булочки как сделали заказ. Думал как комплемент, но нет в чеке были, не жалко но все же.