Вероника Богданова
5
0
subscribers
0
subscriptions
50K
views
Худший пвз. Сотрудники у вас будут работать, или в своей коморке так и будут сидеть сериалы смотреть и в носу ковырять?? Как не приду, нет на рабочем месте. Либо дверь закрыта и телефон висит, а когда звонишь, она сериалы смотрит, выходит дверь откроет с недовольным лицом, будто не ей за это деньги платят. Уж пикнуть товар на две секунды рабочего времени не заставит ее сильно утруждаться
Аквапарк хороший. Всегда в него ходила на протяжении 10 лет. Но тут решили вчера с мужем сходить, и на протяжении купания увидели фонтан с питьевой водой. Попили. Спустя три часа у мужа диарея, у меня интоксикация. Прошу сотрудников проверить качество воды и наличие там бактерий. Потому что так плохо никогда не было.
Невкусные роллы. Невозможно есть. Начинки нет. Первый раз заказывали, и последний.
Ужасные роллы. Все невкусные. Впервые встречаю такое что начинки мало, кроме риса и овощей в них нет, о рыбк даже не мечтайте. Спасибо что заботятся, глистов меньше будет. Но конечно начинки хотелось бы больше. Но они от слова совсем никакие.
Первый раз заказывали. Ооочень понравилось. Клубника сладкая, сочная. Бананы вкусные. Быстро сделали, забирали самовывозом. Удобно что рядом с метро. Всем советую.
Сегодня 30 октября 2023 совершалась покупка на одну пару обуви в магазине Kari по адресу улица Типанова 27/39. Покупка совершалась в 11:30-11:50. Подойдя к кассе, сотрудник с бейджем Ира стояла и пробивала товар . На кассе была одна женщина и я за ней. Пока та пробивала товар, Ира разговаривала на личные темы с покупателем, а именно то, что она три года не работала и дальнейшую ее личную жизнь. Навязывала услуги непонятные, и долго очень обслуживала покупателя. Спустя 10 минут их разговоров, покупатель сходила взяла еще какой то товар, и мы ждали пару минут на кассе. Напоминаю у меня был одна пара обуви. Когда покупатель вернулась, та продолжила разговор на личные темы. Когда они отошли от кассы в ювелирный отдел отдать подвеску в виде ключа, продолжили говорить о том, что ключ это к счастью, и тд и тп. Далее я уже начинаю говорить, что по мимо одного клиента, тут есть еще другие. На что Ира начала грубо отвечать, - это вы еще в очередях не стояли больших. Я говорю, что это уже беспредел, столько времени стоять и ждать пока они наобсуждают свои личные дела. Было желание бросить покупки и уйти. Напоминаю, что так вы можете потерять еще больше клиентов. Далее Ира проследовала на кассу, сделала недовольное лицо, и начала хамить, что я не работала с людьми и что вообще я выпендриваюсь тут. Kari- а не сильно ли оборзели ваши сотрудники? Я знаю, что сотрудникам необходимо проговорить все условия покупки , но когда Ира говорит я буду вам все рассказывать про акции, и когда покупатель говорит что ему это неинтересно, то и навязывать не надо. Оплатив покупку, уходя от кассы, Ира высказала в мою сторону «о боже, позорище». Итак, подведу итоги- хамство сотрудника и неумение его работать с людьми влияет на клиентоориентированность. А говорить «и слава богу я не знаю где вы работаете, потому что с людьми вы явно не работаете, раз вас задело стоять в очереди, хотя вы явно не стояли в огромных очередях». А что если бы там стояли 5 человек за ней, то мы бы все простояли час. И никто бы не был доволен покупкой и обслуживанием в таком случае. Разберитесь с сотрудником и научите его работать с людьми, а как минимум держать лицо, а не косить его от недовольства. Раз человек сам работает с людьми, то явно должен это знать.