Вероника Богданова
5
0
subscribers
0
subscriptions
55.7K
views
Grand Peterhof Palace
Peterhof • Museum
Save
Что за позорище? Ходить в бахилах по скользкому паркету во дворце. Охрана труда отсутствует в данном месте. Подниматься по скользкой лестнице. Платить деньги, чтобы ходить в бахилах подвергая свою жизнь опасности. Женщины смотрящие грубые. Запрещают фотографировать. Это как вообще?
Yandex Market
Saint Petersburg • Point of delivery
Save
Худший пвз. Сотрудники у вас будут работать, или в своей коморке так и будут сидеть сериалы смотреть и в носу ковырять?? Как не приду, нет на рабочем месте. Либо дверь закрыта и телефон висит, а когда звонишь, она сериалы смотрит, выходит дверь откроет с недовольным лицом, будто не ей за это деньги платят. Уж пикнуть товар на две секунды рабочего времени не заставит ее сильно утруждаться
Piterland
Saint Petersburg • Water park
Save
Аквапарк хороший. Всегда в него ходила на протяжении 10 лет. Но тут решили вчера с мужем сходить, и на протяжении купания увидели фонтан с питьевой водой. Попили. Спустя три часа у мужа диарея, у меня интоксикация. Прошу сотрудников проверить качество воды и наличие там бактерий. Потому что так плохо никогда не было.
YobiDoyobi
Saint Petersburg • Fast food
Save
Невкусные роллы. Невозможно есть. Начинки нет. Первый раз заказывали, и последний.
YobiDoyobi
Saint Petersburg • Restaurant
Save
Ужасные роллы. Все невкусные. Впервые встречаю такое что начинки мало, кроме риса и овощей в них нет, о рыбк даже не мечтайте. Спасибо что заботятся, глистов меньше будет. Но конечно начинки хотелось бы больше. Но они от слова совсем никакие.
Chocoroom
Saint Petersburg • Coffee to go
Save
Первый раз заказывали. Ооочень понравилось. Клубника сладкая, сочная. Бананы вкусные. Быстро сделали, забирали самовывозом. Удобно что рядом с метро. Всем советую.
Kari Гипер
Saint Petersburg • Shoe store
Save
Сегодня 30 октября 2023 совершалась покупка на одну пару обуви в магазине Kari по адресу улица Типанова 27/39. Покупка совершалась в 11:30-11:50. Подойдя к кассе, сотрудник с бейджем Ира стояла и пробивала товар . На кассе была одна женщина и я за ней. Пока та пробивала товар, Ира разговаривала на личные темы с покупателем, а именно то, что она три года не работала и дальнейшую ее личную жизнь. Навязывала услуги непонятные, и долго очень обслуживала покупателя. Спустя 10 минут их разговоров, покупатель сходила взяла еще какой то товар, и мы ждали пару минут на кассе. Напоминаю у меня был одна пара обуви. Когда покупатель вернулась, та продолжила разговор на личные темы. Когда они отошли от кассы в ювелирный отдел отдать подвеску в виде ключа, продолжили говорить о том, что ключ это к счастью, и тд и тп. Далее я уже начинаю говорить, что по мимо одного клиента, тут есть еще другие. На что Ира начала грубо отвечать, - это вы еще в очередях не стояли больших. Я говорю, что это уже беспредел, столько времени стоять и ждать пока они наобсуждают свои личные дела. Было желание бросить покупки и уйти. Напоминаю, что так вы можете потерять еще больше клиентов. Далее Ира проследовала на кассу, сделала недовольное лицо, и начала хамить, что я не работала с людьми и что вообще я выпендриваюсь тут. Kari- а не сильно ли оборзели ваши сотрудники? Я знаю, что сотрудникам необходимо проговорить все условия покупки , но когда Ира говорит я буду вам все рассказывать про акции, и когда покупатель говорит что ему это неинтересно, то и навязывать не надо. Оплатив покупку, уходя от кассы, Ира высказала в мою сторону «о боже, позорище». Итак, подведу итоги- хамство сотрудника и неумение его работать с людьми влияет на клиентоориентированность. А говорить «и слава богу я не знаю где вы работаете, потому что с людьми вы явно не работаете, раз вас задело стоять в очереди, хотя вы явно не стояли в огромных очередях». А что если бы там стояли 5 человек за ней, то мы бы все простояли час. И никто бы не был доволен покупкой и обслуживанием в таком случае. Разберитесь с сотрудником и научите его работать с людьми, а как минимум держать лицо, а не косить его от недовольства. Раз человек сам работает с людьми, то явно должен это знать.