Smile
October 2024 •
1
Худший филиал из всех точек этой замечательной сети. Худшайший:) Пришли 24.10 около 17:30 Как только зашли - сразу же в глаза бросилась в глаза шумная компания из дамочек и их детей, сидящая посреди пустого зала. С нами не то что НЕ поздоровались, абсолютно не обратили никакого внимания. Я не из тех клиентов, которым нужно, чтобы их облизали вдоль и поперёк, но поздороваться- это фундаментальные основы не столько обслуживания, сколько элементарного воспитания и культуры человека в цивилизованном обществе И дело даже не в этом, хотя неприятный осадок закрепился моментально. Мы прошли в соседний зал поскольку сидеть рядом с шумной компанией желания не было. Сели, открыли меню, стали выбирать. Даже после этого никто не подошел, хорошо, самообслуживание - ради бога, мы сидели выбирая около 8 минут, и наступает момент кульминации. Подходит дама с эталонным пренебрежительным видом как в столовке и (снова даже без «здравствуйте», не говоря уже о «прошу прощения») говорит: «в этом зале через 15 минут не будет света. «…» чинить будут.» и УХОДИТ Сказать, что я в шоке - ничего не сказать Одно радует - спасибо, что она одарила нас этой репликой до того момента, как мы успели заказать. Просто развернулись и ушли:) Посещали несколько разных филиалов этой сети и постоянно заказываем доставку из разных точек, в зависимости от местоположения, никогда никаких проблем не возникало, и только в этой точке столкнулись с такой бескультурщиной. Это не говоря уже о том, что все ремонтные работы проводятся в НЕ рабочее время. И если взглянуть на время - около 6 часов вечера, это самый час пик, и из-за починки в такое время у вас один зал оказывается парализован, куда гостей сажать будете? на два с половиной дивана в основном зале? Желаю начать включать голову раньше, чем филиал классной сети с хорошими перспективами скатится до уровня столовки, которую посещают только маргиналы, потому что отношение и руководства, которое допускает подобные эксцессы, и персонала конкретно на той смене, в результате приведет именно к такому