Елена Рутштейн
4
0
subscribers
0
subscriptions
49.9K
views
Марианна Александровна прекраснейший специалист! Всегда ее советую всем!
Очень внимательная, настоящий профессионал! Рассказывает все подробно и всегда ответит на все вопросы!
Обожаю это место!
Персонал, кофе, еда - все на уровне!)
Отличная кофейня, очень рада, что открылись у нас в ЖК
Приехали с семьей и с семьей подруги в начале сентября 2022 года.
Напишу сразу, постояльцев в отеле практически не было, т.е. отель был довольно пустым. И это супер здорово, потому что хотелось отдохнуть от московской суеты в тишине.
1. Все началось с того, что у подруги не сработал ключ. Приехала она одна с 2-х годовалым сынишкой и чемоданом. Позвонив на ресепшен и озвучив свою проблему, ей сказали, чтобы она опять подошла в другой корпус и приняла новый ключ. С чем она была не согласна и тогда попросили принести ключ дежурной горничной, что в принципе и было выполнено, жаль только, что пришлось выслушивать ее негодование, хотя мне казалось это их работа, все таки...
2. После того как они с сынишкой зашли в номер, было обнаружено, что нет детского манежа. Что также было озвучено, на что ей сказали, что это стоит доп.денег, хотя номер оплачен и так за двоих, т.е. за нее и за сына...Вообщем с трудом, но был добыт этот манеж, но настроение уже было не очень...
3. Фотографии на сайте по номерам СОООВСЕМ не совпадают с реальностью...стены потертые, в ванной комнате плесень, все в очень "усталом" состоянии...
Но этот отель позиционирует себя как супер-пупер крутой люкс офигенного класса, так почему нельзя следить за номерами?? Так и деньги вы берете не маленькие...
4. Мой ребенок встает рано. Мы благополучно проснулись, оделись, пошли в другой корпус (прошу на это обратить внимание, мамы с маленькими детьми, в этом отели все в разных корпусах, мы не знали и страдали от этого, потому что ребенок одевать в верхнюю одежду не любит) кушать, поели и пошли гулять. Территория супер, много места, зелено. Нагуляли так пару часов, подмерзли и захотели чай. Завтрак еще работал. Но вот было удивление, когда нас хотели прогнать от туда, мол шведский стол можно было посещать один раз. !!!ОДИН РАЗ!!! с учетом того, что народу совсем нет, еды завались. И вообще, что это за отношение хамское?? я с ребенком маленьким, в их отели, а они меня прогнать хотели, за то что я чай хотела попить??
В этот день подруга с сынишкой укатили обратно домой, т.к. все было не очень.
А мы остались еще на день.
5. И вот в этот день у нас не сработал ключ и мы 40 минут сидели в коридоре с малышом, пока нам меняли батарейку в этой двери...
Короче на следующее утро мы тоже укатали..ибо совсем грустно было от всего происходящего...
Деньги нам конечно же никто не вернул за оставшиеся дни, сказали что это ШТРАФ! ахаха) мы платим штраф блин....
Уважаемый владелец этого Отеля, пожалуйста, проведите работу над своими подчиненными.
Почему люди платят деньги и получают такое неприятное отношение к себе? Почему такие номера?? и вообще много вопрос "почему...?"....
Не советую этот отель.ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ...
Отличный салон! Рекомендую, особенно молодым мамочкам в декрете!
Посещаю не первый раз.
Помогут с маленьким если некому оставить, дадут расслабиться и получить удовольствие от процедуры!
Ногти делают отлично, быстро, качественно!