Polina Evi
5
0
subscribers
0
subscriptions
51.4K
views
К сожалению, за 2,5 часа ни разу не удалось спеть.
Единственный плюс - сотрудники, девочка-официант искренне пыталась содействовать в ускорении процесса «передачи микрофона», но увы, 1000 рублей за диджея была более приятна, чем потребности других посетителей заведения.
Привезла маму по путевке отдохнуть в санаторий. Специально приехала из другого города чтобы помочь с регистрацией и оформлением. По итогу на территорию пустили с большим исключением, помочь с регистрацией не дали, так еще и по корпусам заставили побегать чтобы получить номер…
Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на то что сейчас до вашего санатория добраться очень сложно, и люди несколько суток едут к вам сначала на поездах, а потом в пробках на авто… о каком отдыхе может идти речь если человек элементарно после дороги не может принять душ и попадает в свой номер спустя 2 часа после того как зашел на территорию комплекса???
Молчу про то, что после просьбы оформить дневное пребывание, сотрудники ресепшн направили к охране, а охрана отправила в административный корпус ( вежливо сообщив что они минимум до 15 часов не будут работать т.е. просидев и прождав оформления еще час минимум ждать какого-то человека чтобы получить возможность помочь родному). Друзья, работа в сфере гостеприимства предполагает заботу о гостях а не издевательство и воспитание… Все люди взрослые и приехали отдыхать а не по струнке ходить. И никто не говорит что от вас ждут стандарта обслуживания 5* но элементарной заботы хочется получить.
Так же прошло провести беседы с сотрудниками по манере общения, мало того что хамское общение, так еще и демонстративное и громкое обсуждение гостей при других гостях. Надеюсь отзыв мой как-то повлияет на работу и его увидит руководство.
Неплохая кухня и классный бар. Ребята официанты доброжелательны и все подробно расскажут как по меню так и по бару)