subscribers

subscription

173.4K

views

May 2025

Солянка оказалась без мяса, с одним видом колбасы соевого вкуса. Шашлык, шея на твердую оценку 4, с жилками, но сочный, лук к шашлыку порезан обычный репчатый, без маринада, бесвкусный. Штрудель был отличный, без претензий.

Aysberg

Samara • Hotel

April 2025

Останавливались в этой гостинице на 4 ночи исключительно из за месторасположения по работе. Соответствует состоянию без звезд. Из плюсов: номер просторный, кровать большая. Из минусов: оплатив проживание на месте в гостинице, мы попросили кассовый чек для отчетных документов, нам было сказано, что они его выдать не могут и, мол, запрашивайте у Броневика, на каком бронировали номер, якобы это является конфеденциальной информацией и нам будет видна разница между их ценником и наценкой сайта. Далее после переписки с Броневиком, жалобой и звонком им от них, всё-таки выяснилось, что они обязанны выдать чек, тянулось это сутки! Выходя из гостиницы, ключ необходимо сдавать. И возвращаясь в номер приходилось звонить в звонок, а потом на мобильный, чтобы попасть в отель, нам отвечали вопросом "Что хотели?" Хотели мы попасть в номер. По бытовым моментам : в душевой кабинке вода плохо уходит,видимо засорено. Холодильник еле работает, в нем стоит вода, гудит зато как атомный реактор. Из посуды один стакан, выдают по просьбе блюдце и чашку. Постельное белье в одном месте порвано. Из уборки за 4 дня выносили только мусор. И вишенка на торте: у нас случилась ситуация, что мы могли не успеть на поезд и наш коллега подстраховал нас, на всякий случай, если не успеем, продлил бронь и оплатил еще ночь в номере. Нас не дожидаясь, он уехал на вокзал, разменулись мы максимум на час, к поезду мы успевали, попросили вернуть деньги, или перечислить на счет от куда оплачено, нам было отказано. Обосновали тем, что владелец карты уже уехал, от нас заявление на возврат принять отказались. В общем впечатление неприятное, данное место не рекомендую! Обращение к руководству данной гостиницы, рекомендую пересмотреть состав администраторов, пока не разогнали всех клиентов.