Pyatyorochka
September 2020 •
5
Предпочитаю ходить сюда - чисто, аккуратно, хороший ассортимент!
Social Protection of the Levoberezhny District
September 2020 •
1
Сегодня "посчастливилось" побывать в Соцзащите Левобережного района по адресу улица Ростовская д 50. Я заранее подала заявления на необходимые услуги через сайт govvrn.ru, приложила отсканированные копии документов в необходимом формате, распечатала сформированные заявления. Статус в сайте заявлений изменился на "находится на рассмотрении", срок рассмотрения 5 рабочих дней. Через несколько дней мне звонит сотрудник, приглашает на прием. Сегодня настал день приема... ...Я не могу сказать, для каких целей создан вышеупомянутый портал, но мне предложено было написать все заявления заново! Настаиваю, что у меня уже все есть - сформировано, отсканировано, отправлено! Нет, пишите снова, эти заявления не подходят! Все это весьма грубо и повышенным тоном. Держусь, стараюсь говорить спокойно, но настойчиво...Пригласили, как мне сказали, руководителя. Руководитель подтверждает ,что надо писать заново, мол, что я там подавала через портал они не в курсе, программа работает плохо и не видят они моих документов, и вообще они не знают как эта программа работает... Минут через 10 нашли-таки мое отправленное ранее заявление, распечатали оттуда чеки - справились с программой, молодцы! И тут случилось то, что я даже не могла предположить... Оказалось, что эту компенсацию переоформлять не нужно, она продлевается автоматически....Пауза...Даже не знаю, что сказать... Я подала заявление 19 сентября, к рассмотрению его приняли 20 числа, меня пригласили на прием на 29 сентября, т.е на сегодняшний день. У меня вопрос - как сотрудники рассматривали с 20 числа мое заявление, если они даже не увидели, что продлять его не надо?!!! Поскольку мои заполненные через портал заявления не устроили сотрудников, мне дали новое заявление, которое надо заполнить - оно на 4х листах! Я подавала онлайн заявление именно потому, что я всегда и везде перемещаюсь с маленьким сыном, который не будет смирно сидеть и ждать пока я заполню новую бумажку... Конечно, ребенок, капризничает, кричит.. В итоге, заполнила только 1 лист и ушла.. Просто невозможно так - ребенок кричит, в кабинете еще сотрудники и другие клиенты... Занавес.. Все для людей... Есть у меня вопрос к руководителям Департамента Социальной защиты населения города Воронежа. Скажите, вы хоть иногда смотрите, что происходит в Ваших отделениях?! Хотя бы на один день покиньте свои кабинеты и кресла и снизойдите до уровня обычного инспектора на месте! Посмотрите что там творится! А на месте вот что - запись на прием за месяц, толпы народы, которым надо попасть на прием и сотрудник орущий на входе: "Куда вы? Я сказала вам вышли отсюда!!!!" адресовано это в адрес людей которые пришли к Вам для решения вопроса, чтобы вы выполнили свою работу! А еще неприкрытое "корпоративное" хамство на всех уровнях - неважно рядовой инспектор или начальные отдела - кричат и хамят без зазрения совести! Уважаемые руководители! Мы живем с Вами в век компьютерных технологий и цифровизации. Так почему же Ваши сотрудники не знаю как работать с электронным порталом?! Почему, подав заявление онлайн, я должна приехать и сделать все то же самое еще раз вручную???!!! Почему не одна светлая голова в Вашем ведомстве до сих пор не додумалась, что просто размещенная на Вашем сайте та самая унифицированная форма,которую все заполняют у инспектора ,позволит Вам сократить время приема и градус напряженности с это непростое время - большинство мамочек скачает, распечатает и заполнит по образцу, принесет инспектору уже готовый вариант! Одни плюсы!
Magnit Kosmetik
April 2020 •
5
Хорошие цены, нормальный выбор, часто акции, рядом с домом
Upravleniye sotsialnoy zashchity naseleniya Levoberezhnogo rayona
March 2020 •
4
Была там несколько раз. С точки зрения своей функции вопросов нет - все вежливо, была с ребенком, помогли как смогли. но вот внешний вид((( Как после бомбежки...