Scandy Park
October 2022 •
3
Интересное место, ребёнку очень понравилось, на этом из плюсов, пожалуй, все! Организационная работа сотрудников оставляет желать лучшего! В данном месте мы праздновали день рождения ребенка, соответственно по поводу организации праздника договаривались заранее. При внесение брони (за несколько недель до празднования), были обговорены только персонаж, дата и время проведения праздника и необходимость в гелевых шарах, также была договоренность, что составление меню будет непосредственно в сам день Х. За день до празднования мне позвонили, якобы, сотрудники сего заведения и сообщили, что я срочно, до 18.00, ДОЛЖНА предоставить список детей (о необходимости в котором, на минуточку, я слышала впервые), а также меню. Отправив сообщение с списком детей, мне написали спустя несколько часов по поводу того, что от меня срочно требуется список, который я, по факту, уже отправила. По поводу меню я сразу предупредила сотрудника о предварительной договоренности, на что мне ответили, что для согласования меню день в день, мне необходимо появится за полтора часа, до назначенного временни. В день празднования, прибыв в положенное место в положенное время девушка администратор начала возмущаться, что меню согласовывается за день, потом молча приняла заказ и молча ушла, не сказав ничего по поводу того, куда нам нам дальше выдвигаться?! По ее мнению я, судя по всему, должна была догадаться сама, что одна из нескольких девушек за стойкой администрации является кассиром и мне следовало подойти к ней. Прождав определенное время ушедшую особу, которая вернулась с крайне недовольным лицом, еще более недовольным тоном поинтересовалась, «что мне еще надо» и, получив ответ, отправила к кассиру. Кассир же, в свою очередь, не поинтересовавшись целью посещения заведения, начала просто оформлять детей, пока я ей не сообщила, что у нас бронь, и мне необходимо просто оплатить. Что касается аниматора. Программа прошла крайне занудно. Программа запланированная на час, по факту длилась 45 минут, после чего аниматор подошел и спросил, будут ли торт и официальное поздравление? Я считаю, что об этом надо интересоваться заранее. Оставшиеся 15 минут была чистой воды импровизация. При оплате самого банкета, наш заказ попросту не могли найти до того момента, пока не появился другой кассир, который нашел наш заказ. В итоге, после всего произошедшего, считаю, что персонал крайне невнимателен, полностью отсутствуют хорошие манеры и присутствует полнейшая неспособность лояльно относиться к посетителям.
Zdorovye zhivotnykh
March 2022 •
2
По пятибальной шкале могу оценить данную клинику на 2+! При том, что «+» - это исключительно дружелюбное отношение администраторов! Врачи же, в свою очередь, откровенно навязывают услуги. Приходила на осмотр с щенком Йорка, после осмотра ветеринара отправили к ортопеду (была проблема с лапкой), специалист решил, что его рентген будет информативнее, хотя все снимки были предоставлены, что тоже, по моему мнению, является прямым выкачиванием денег. Собаке был поставлен укол с обезболивающим, учитывая тот факт, что собаку явно не беспокоила боль, при этом толком объяснить надобность данного укола не посчитали нужным. По итогу двух проделанных рентгенов, диагноз был поставлен не верно! Рекомендация по лечению, из разряда «прикладывайте холод» - также оказалось бы, как минимум, бесполезной! Упорно настраивали на операции, даже не предположив тот факт, что есть возможность решить проблему БЕЗ хирургического вмешательства!