Stomatologichesky tsentr ChSUP Vestmedservis
October 2022 •
1
Хочу поделиться негативным опытом в данной клинике. Во-первых, мы обратились в клинику на лечение, когда выпала из зуба пломба у мужа и чтобы проконсультироваться по протезированию. Зуб почистили и поставили временную пломбу. Затем я его записала мужа повторно на консультацию к ортодонту и после неё на лечение зуба с временной пломбой. На консультацию записывались с целью узнать, как всё проходит по времени, срокам, материал, цены и т. д, а врач сразу приступил к действиям и подпилил зуб. Ведь мы же не дали согласие, что именно у них будем ставить имплантанты, т.е. как таковой консультации по существу не было проведено. По-вротрых, после «консультации» муж отправился на лечение и Врач Мельничук Лариса Владимировна извлекла временную пломбу из верхнего зуба и опять поставила временную в тот же зуб. Затем принялась за нижний зуб, извлекла старую пломбу, заложила лекарство и сказала на когда записаться, чтобы продолжить лечение. Она видела на снимке, что зуб многоканальный, объём работы большой, в таком случае нужно объяснить клиенту, что при записи заложить не один час времени, а около двух. В результате, из-за нехватки времени, в конце лечения врач сообщает, что надо лечить 4 канала , а она залечила только один. Мужу в этот момент было плохо, ему кружилась голова и тошнило, врач даже не поинтересовалась самочувствием. Т.е. чтобы вылечить зуб с 4-мя каналами нужно ездить 4 раза по 1 часу, чтобы его вскрывали и каждый раз за это платить? Итого по этому методу лечения зуб вытекает в сумму 250$. Мы решили прекратить это безумие и в итоге муж уехал в рабочую командировку с одним залеченным каналом и недолеченным зубом. Вывод: В этом центре не умеют общаться с клиентами, не достаточно разъясняют, нет клиентоориентированности и желания оказать помощь клиенту. Если бы она сразу нас предупредили, что зуб сложный , лечить четыре канала и надо больше времени, тогда бы клиент может не согласиться и сэкономить себе время, нервы и деньги.