Зашли в данное заведение по совету подруги... И получили полное разочарование... Отвратительное обслуживание, полное безразличие к клиентам...
Перед принятием заказа не предупредили о времени ожидания, только после оплаты заказа выяснилось что оно около 40 минут и т.к. оплата уже прошла, поменять способ получения на доставку нельзя... После того как мы вернулись через 45 минут выяснилось что ждать ещё 20 минут... И никаких извинений, оправданий и решения проблемы. Менеджер Юлия В. не умеет общаться с клиентами и решать сложные ситуации... Вместо того чтобы постараться как то уладить ситуацию, только фраза ну пятница же - загрузка. Она как менеджер должна знать и предупреждать клиентов о времени приготовления. Зная что ждать час - мы бы не заказали или заказали доставку. Предложенных в качестве извинений набор роллов пришлось бы ждать ещё 20 минут, сверх озвученной задержки, это вообще не приемлемо.
В итоге ни скидки, ни дополнительного набора, ни извинений от представителя заведения.
Желание приходить ещё раз полностью пропало.
BBQ Hunter Nordic Kitchen
May 2024 •
5
Приятное место с вкусной едой. Находка для Сортавалы. Хочется отметить ОЧЕНЬ быструю подачу еды. Принесли весь заказ в течении 10 минут (заказывали бургер, салат и суп)
Technical Break
May 2024 •
5
Это место находка.
Вкусная еда, приятный и вежливый персонал, быстрая и красивая подача блюд,
Taleo Home
May 2024 •
5
Замечательное место. Тихо, спокойно, уютно... Приятная администрация.
В домиках есть все необходимое, полы с подогревом в комнате и ванной... У каждого домака мангал...
Monica
October 2023 •
5
Хороший вид, приятный интерьер, вежливый персонал
Chertopolokh
March 2022 •
2
Еда вкусная, интерьер красивый, но обслуживание очень долгое, салат несли больше получаса, перепутали блюда... Сначала заказ принимают, а потом говорят что нет возможности приготовить. Второй раз не вернёмся.
Vysota 2320
December 2021 •
1
Отвратительное место. Персанал изначально считает тебя вруном с поддельными qr кодом