Часто посещаю это заведение, так как место расположения отличное и очень люблю ассортимент франшизы. Данное заведение отличается вечными проблемами со скоростью работы кухни: заказ с собой кофе+ролл собирают до 30 минут, причем кофе делают быстро, а вот бедный несчастный ролл ужасно долго. Все бы ничего, но сегодня столкнулся со странной махинацией сотрудника на кассе. Сначала мне пробили кофе и ролл по акции с собой, списав баллы шоколадницы. После оплаты выяснилось, что конкретного ролла не было. Продавец не спросил меня желаю ли я отменить заказ, сделал это самовольно, что вернуло на карту деньги, а баллы сгорели. После этого пришлось оплачивать покупку еще раз, но уже без баллов. В результате было потеряно время на работу и ожидание на кассе около 20 минут (на простой кофе и ролл), а также около 280 баллов франшизы. Честно говоря, такое отношение к клиентам расстраивает.
Отличная кофейня с нестандартным для Москвы ассортиментом, очень здорово!
Огромный выбор напитков, а также полно в разных сладостей. Обязательно зайдем сюда еще!
Далеко не лучшая кофейня сети шоколадница. Конкретно здесь явно не хватает персонала, либо он медленно работает. Все происходит очень очень медленно каждый раз, когда заказываешь что-то кроме кофе. Ланч можно ждать час и больше. Столы частенько не убраны после предыдущих клиентов.
В остальном кафе хорошее, но медлительность сервиса сильно расстраивает.
Отвратительный кассир Гусев Иван . Передо мной был один покупатель. Иван бегал туда сюда минут 15. Других кассиров на кассах не было. Вопросы к магазину, как к крупной сети: это у вас всегда такой сервис и покупателю необходимо бегать за сотрудниками, чтобы им позволили купить товар?
Надеюсь положение исправится, но пока впечатление ужасное.