Все хорошо в этом отделении: вежливы, организованы... но - это уже не к ним.
Нельзя ли пересмотреть правила, чтобы отдавали посылки родственнику, если человек может сказать код подтверждения?! Сейчас многие болеют, пожилые по снегу и гололеду не могут дойти... в Доставке Судоки нет таких ограничений, что очень удобно, а вот ваши правила создают массу неудобств, особенно пожилым