Lukomoire
December 2024 •
1
Я ставлю такой низкий рейтинг, чтобы обратить внимание на то, насколько сильно эта точка перестала быть клиентоориентированными. Оформил вчера предварительную запись на сегодня, спешил, чтобы доехать именно сюда вовремя. В итоге что я получаю: скопление машин и ожидание минимум 30 минут. Объяснение администратора было превосходным: один из мойщиков травмировался, у нас форс-мажор. Хочется спросить грубо, но кого это должно, эм, волновать? Почему в положение должен входить я, а не вы? Зачем вам онлайн-запись, если вы её тупо не вывозите? Но больше всего меня удивляет наплевательское отношение к ресурсам, в том числе и временным (духоту про бензин опустим), ваших клиентов. Неужели так сложно было позвонить в течение дня тем, кто оформил запись и объяснить ситуацию? Просто мерзость. Никто даже не заикнулся о скидке в следующий приезд или хотя бы по-человечески извинился. Мыл здесь машины больше 10 раз, теперь принципиально не поеду.
Moryak i Chaika
August 2024 •
5
Есть ли место лучше, чем бар моряк и чайка? Если ответ да, то пусть этот человек кинет в меня камень
Rostic's Авто
August 2024 •
1
Ужасное место. Скорость работы персонала настолько низкая, что большинство машин отсюда просто уезжают. Если не хотите повторить мою ошибку, то перед оплатой заказа спросите, сколько вам придётся его ждать. 15-30 минут для этого ФАСТфуда - это норма. Но кассиры намеренно умалчивают эту информацию, более того, ещё и замят клиентам, которые потом возмущаются, будучи поставленными перед фактом столь длительного ожидания
Cheburek. me
August 2023 •
5
В Туле нужно ходить не во все ЧебурекМи, так как ими владеют разные люди. Два места, где вы будете довольны обслуживанием, начинкой, тестом, и всё это без вреда для здоровья - это данная точка (на Искре) и на улице Марата (что расположилась по соседству с детской инфекционной больницей - это, конечно, прикол). Остальные точки только портят впечатление об этой сети.
Dich
August 2023 •
1
Данное заведение привлекло наше внимание высоким рейтингом и отсутствием альтернативы вокруг. Само здание трудно не узнать из-за характерного экстерьера, напоминающего помесь охотничьей хижины и особняка, однако на фоне постройки видна огромная уродливая панелька, забирающая на себя внимание. Столик на четверых персон был предварительно забронирован по телефону. Хостесс предложила на выбор зал или веранду. При входе в ресторан мы обратили внимание на второй этаж веранды и попросились туда, на что хостесс без доли стеснения и иронии ответил, что вход на веранду второго этажа платный (500 рублей). Такого уровня гостеприимства (с учётом конского ценника) мы никак не могли ожидать и естественно проследовали на бесплатную веранду первого этажа. Однако наши неприятные впечатления быстро скрасились обилием позиций в меню. Глаза буквально разбегались в стороны от трудности выбора блюда на ужин. И здесь следует отметить, что поехали мы сюда ещё и потому, чтобы увидеть, как название ресторана полностью себя оправдывает. Каково же было наше разочарование услышать, что ни одного, подчёркиваю, ни одного блюда из косули не было в наличии. То есть нет того, что должно быть визитной карточкой такого концептуального ресторана. Второй минус, уже спустя пять минут. Пришлось ограничиться довольно обыденными блюдами из категории гриль, для которых вовсе не обязательно посещать Алтай. Заказ был принят. Через 25 минут официантка, обслуживающая нас, подошла к нашему столу с объявлением, что блюда на гриле придётся ожидать полтора часа. Когда озвучили такую временную рамку, уже было всё равно, входили ли те 25 минут в эти полтора часа, или нет. Такое невероятно долгое ожидание было обусловлено, со слов официантки, большой загруженностью, однако ресторан был заполнен едва ли на половину. Пришлось уже второй раз менять позиции в заказе, чтобы поесть хоть что-нибудь. В итоге, полностью свой заказ гости получили спустя час. Нам жаль, что мы не смогли присоединиться к тем, кто получил от этого заведения положительные эмоции, вечер был испорчен, гости были измотаны голодом, и процесс насыщения уже не доставлял такой радости. Что касается заказанных блюд, они оказались вполне сносными, но восторга не вызвали. Салат с ростбифом изобиловал совершенно не подходящим соусом, салат с папоротником впечатлений не произвёл. В общем, хотелось бы рекомендовать руководству ресторана пересмотреть собственный бюджет и тратить его не на помпезные уборные с гранитной выделкой, а на достаточное количество персонала от поваров до официантов. Из-за абсолютно никакущей клиентоориентированности ставлю заслуженную единицу. Никто не мешал во время брони стола уведомить, что ожидание будет длиться вечность, а половина эксклюзивных позиций в меню отсутствует. Но гораздо проще умолчать об этом, чтобы гости в составе 4 человек пришли, были поставлены перед фактом этих проблем и с мыслью "ну раз уж пришли" сделали хоть какую-то кассу этому никчёмному ресторану.
Galereya
August 2023 •
5
Мало осведомлён о причинах того, что на Яндексе стоит плашка "Больше не работает". На деле ресторан в полной боеготовности. Сегодня вновь отобедал в этом замечательном заведении. Превосходный интерьер с нотками помпезности, но не вычурный, удачно гармонирует с аппетитом, с которым я сюда прихожу. Качество блюд выше всяких похвал, однако сегодня впервые заказал солянку, и мне не понравилось, слишком много жира. Но традиционные грузинские блюда такие, как хинкали, хачапури и тд здесь божественны, особенно хинкали. Отдельно хочу отметить, что редко приходится быть свидетелем столь правильно выверенного сочетания фарша и бульона. Хинкали сочные, бульон не пересолен, а фарш не перенасыщен зеленью, отчего она не перебивает вкус мяса, а служит прекрасным компаньоном к мясной начинке. Рекомендую это заведение!
Law&son
April 2023 •
5
Потрясающее место с уникальным душевным вайбом. Хочется отдельно отметить кухню потому, что вкуснее блюд я не ел. Всё-таки место позиционирует себя как бар, но такое пристальное внимание к еде и желание удовлетворить все гастрономические прихоти клиента. Охотно буду приходить сюда как можно чаще.
База
April 2023 •
5
Великолепное уютное место, недалеко от метро, где с душой и профессионализмом подходят к своему делу. Отдельно хотел бы отметить работу Азамата. Давно пытался найти мастера, который будет понимать ч полуслова. Спасибо, baza!
Granat
August 2022 •
1
Ожидание блюд - ужасное. Кошмар, ждали сок 30 минут, про основные блюда я вообще молчу. Посещаемость была - 4 беседки. Стыдоба.