Записался на стрижку онлайн, получил подтверждение. В назначенное время пришёл, но оказалось, что моя запись недействительна. По словам администратора - я как-то не так записался, мне якобы не смогли дозвониться и на мой вопрос что мне теперь делать - спокойно предложила подождать 40 минут. Это был мой первый и последний визит. Уровень сервиса просто на нуле - при наличии кучи мессенджеров и соцсетей заявить клиенту, что с ним не смогли связаться! Смешно! :)
Администратор - это нечто большее, чем просто девочка за стойкой, которая предлагает кофе. Работайте над профессиональным уровнем сотрудников!