subscribers

subscription

1.6 m

views

Кулагер

September 2024

Никогда и ни за что не обращайтесь сюда! Расскажу реальную историю, как происходит "обучение" в этой "автошколе". 24 ноября 2023 года позвонил, чтобы договориться об обучении жены и дочки на категорию B, с которой в подарок дают категорию A. Выбрали стандартный курс для обеих, 15 занятий по вождению - 5 на автомате, 10 на механике. Предупредил, что жена - гражданка России, есть только РВП, на что получил ответ, что никаких проблем не будет, уже сотни человек так сдавали и всё получили. Группу обещали набрать прям со следующей недели со среды, главное оплатить. Выбрали филиал на Акселеу Сейдимбек, 7/2, через 5 минут оплатил, чек скинул - ну, думаю, пошла работа! Скинул контактные номера для добавления в группу в вотсапе, закрепили менеджера Зарину – и началось ожидание, потому что сразу после оплаты срок набора группы волшебным образом стал не «со среды начнёте», а «в течение полутора недель наберём быстренько группу». 29 ноября мне сообщили, что группа «постепенно набирается». 5 декабря я ещё раз поинтересовался, когда начнутся занятия, на что мне сказали «Ну мы вам карточки для онлайн-доступа дали – там занимайтесь пока». Следом нам назначили занятия по другому графику и в другом филиале, на что я с недоумением ответил, что нам это ну никак не подходит. 11 декабря заехал в филиал, где мы должны были обучаться, и – о, чудо!, - оказалось, что там никто и не в курсе, что такая группа набирается вообще! Менеджер Гульназ тоже отличилась отношением к клиентам – «Я сегодня всё уточню и вам перезвоню!», а через 2 дня, когда я заехал, начала «Ой, ну я же не обещала позвонить, сообщать вам мне было нечего, и я вообще не ответственная за вашу группу!» Со звонками тут вообще интересная ситуация – после оплаты никто трубку не берёт, ты им не интересен более. Продолжу. Менеджер Зарина тем временем попала в больницу (а после и вообще уволили её), замещать её назначили менеджера Фаризу. Мне не принципиально, главное вопросы решались бы, но и тут ждал облом: на любой неудобный вопрос она просто пропадала и всё. То есть вот был человек – и нет человека. На следующий день или через день пишешь – а она уже и не помнит, какие вопросы ты задавал, история видимо удаляется сразу, чтобы компромата не было. 19 декабря – учёба не началась. 27 декабря – торжественно началась учёба (тогда я ещё не знал, что это будет «учёба»). Но 29 декабря из-за корпоратива занятия отменили (как и из-за 7 марта потом отменят). Да и правильно – чего там размениваться на гигантскую группу из 4 курсантов? Это 4 человек больше месяца набрать не могли! Сам процесс учёбы – волшебный. Раздаточный материал – по правилам РК по состоянию на 2018 год. Преподаватель вместе с тобой читает написанное, практически никак не объясняя, то есть толку от такого преподавания не очень много. Гораздо больше дал девчонкам я – у меня стажа 25 лет, я им на каждый знак и на каждое правило приводил примеры с реальной дороги, благодаря этому они более-менее запомнили. И тут мы начали решать билеты… Что-то мне показалось в них до боли знакомым, посмотрел – а они по правилам РФ по состоянию на 2011 год!!! Напомню: мы в Казахстане в 2023-2024 году должны учиться по правилам РК 2018 года и готовиться по билетам РФ 2011 года, так как у преподавателя есть на них комментарии к ответам, а других таких билетов нет! Посмотрел я на этот бардак, и стал на занятиях ради интереса отвечать на билеты как раз по правилам РФ 2011 года, а девчонкам своим купил программу SafetyDriving – они по ней подготовились. Кое-как дошло у нас «обучение» до конца 11 марта 2024 года, плавно приблизились к экзаменам. На экзамене было не меньше 40 человек, из нашей великолепной четвёрки с первой попытки сдал только я (забыл сказать – мне в подарок дали на категорию А отучиться, вот я и ходил на занятия), остальные не сдали ни с первой, ни со второй попытки (между попытками прошёл месяц, старались подготовиться получше), из остальных тоже вроде бы сдал кто-то один. Почему? Да всё просто: когда скинули билеты для подготовки, там половина ответов была отмечена неправильно. Говоришь об этом менеджерам – улыбаются и машут, говорят, ничего страшного, все мы люди, свойственно ошибаться. А потом за 20 тысяч получаешь экзамен автоматом. Ну или до старости будешь по 20 тысяч платить и ходить на пересдачу, если не хочешь автоматом. Очень понравились результаты «обучения»: в первый раз (когда из нас сдал только я) сдала ещё одна девушка, остальные завалились все; когда была вторая попытка – там тоже завалились все, но очень примечательна была девушка, которая работает фельдшером на скорой помощи – и она валилась постоянно на медицинских вопросах, причём она чуть не плакала, когда говорила об этом, потому что она чуть ли не выдержки из учебников и конспектов нам показывала, что она права, а в билете внутришкольном ошибка! Жена моя тоже показывала и в билетах Safety Driving, и в книжке правильный ответ – автошкола забила на это болт, нет 20К – вали отсюда, нищеброд! Сдали, значит, экзамены. Выдохнули – ну, думаем, осталось вождение – и можно ехать в ЦОН сдавать на права. Тут нас поджидали 2 сюрприза и оба неприятных. Сюрприз 1 – оказывается без ВНЖ права не дадут, и об этом знают все, кроме менеджеров. Сюрприз 2 – чтобы записаться на вождение, нужно быть нереально везучим, потому что запись открыта в понедельник с 9 до 10, при этом сначала Фариза (менеджер наша) не берёт трубку, потом у неё занято, а потом все места заняты, звоните на следующей неделе. Итого смогли записаться первый раз аж 14 мая (то есть через месяц после внутреннего экзамена), а всего по сей день прошли 3 занятия по вождению, больше записаться не смогли. Сертификаты получить не смогли, бедная Фариза никак не может уточнить, где они и как их нам забрать. Инструктора по вождению – молодцы, они отрабатывают честно. Преподаватель по правилам – вроде старается, но толку от стараний немного, если просто читать и ничего не объяснять. Менеджеры все – финиш, работать не умеют и не хотят, их задача только впарить обучение и потом впарить экзамен, больше ты им не интересен. Сегодня 18 сентября 2024 года. На вождение всё так же не могут записать, потому что теперь там придумали мифические графики, которые дают за день, и записать нас никуда не могут. 10 месяцев, 270 тысяч – коту под хвост. Мой совет сомневающимся – не обращаться сюда ни при каком условии! Поверьте: все хвалебные отзывы – полнейшая туфта, написанная самими сотрудниками! Хуже этой автошколы в Астане нет, уверен на 146%! Ну и чтобы не было «Такого клиента у нас не было!» - прикладываю и фото договоров, и чеки из Каспия об оплате. Могу ещё много всего приложить – и фото ошибок в раздаточных материалах, и фото самих раздаточных от 2018 года, но думаю и так достаточно будет.

Vkusno — i tochka

September 2023

Регулярно «забывают» положить что-то из заказанного в автоокне, постоянно для получения заказа едешь на парковку ждать, очень часто «ой, оплата по терминалу не работает, давайте наличные». Конкретно в этой точке надо что-то делать с руководством.

Victoria

September 2023

Был постоянным клиентом с 2018 года, каждый раз проезжая Челябинск останавливался именно здесь. Устраивало всё - и расположение, и номера, и уборка в них, и завтраки - всё без исключений. И вот у отеля поменялся владелец... Традиционно забронировал заранее номера (5 мая забронировал на 5 августа и на 25 августа), был сильно удивлён, что за пару дней не связался живой человек, а только автоматическое уведомление от системы бронирования пришло, что отель уже начал готовиться к моему приезду (прям представил, как швейцары новые ливреи заказали, официанты крахмалят полотенца, раскатывают новую красную дорожку, оркестр репетирует). 5 числа меня заселили в номер, который можно назвать полулюксом только в том случае, если до этого жил всегда в собачьей конуре (243 во 2 корпусе). Уборка? Не, не слышали. На столе крошки, чашки немытые, постельное бельё в пятнах - если бы не сильная усталость, я бы потребовал поменять номер на нормальный. Но как выяснилось - это ещё было начало! 25 числа ехал обратно - несмотря на уведомление от системы бронирования (опять же сообщалось, что весь отель с нетерпением ждёт моего приезда, даже от волнения икать все дружно начали) администратор Алёна заявила, что в системе нет моей брони. И не было. И что номеров нет. В 2 часа ночи - ищите другую гостиницу. Устроил ей скандал - сразу нашёлся номер (246 в том же 2 корпусе), правда ещё поганее 243-го: в нём 2 односпальные кровати в разных комнатах и полуторный диван без постельного, два рваных полотенца (одно рваное прям посередине, на другом дырки), уборка на 2-. Ну да ладно, переночевать сойдёт, особенно после длительного стояния в пробках между Пермью и Екатеринбургом. Думал в качестве извинений хотя бы завтраки сделают бесплатными - агащазпрям, размечтался! Ничего бесплатного в этом отеле не бывает, да и вообще, извинения - удел слабаков, а тут все сильные, гордые! Так что в эту гордую помойку я лично больше ни ногой и никому не посоветую в этот клоповник соваться!

Dream flowers

August 2023

Отличный магазин цветов! Всегда хороший выбор, цветы всегда свежие и долго стоят. Девушки доброжелательные, всегда помогут, подскажут, подберут. А ещё - огромный выбор мягких игрушек на любой вкус и кошелёк! Очень рекомендую! 👍🏻