Sushi House
October 2024 •
5
Очень вкусно! Персонал очень вежливый и внимательный! Однозначно рекомендую! Даже в самых дорогих ресторанах нет такого отношения и обслуживания! 😍🔥🔥
Top Beauty
June 2024 •
1
Была здесь 31.05.24 на маникюре с покрытием, и уже через пару дней у меня отвалился кусок геля, написала в салон, мне предложили ремонт на след день, (денег за ремонт не взяли) в этот же день после ремонта часа через 3 у меня сново отваливается кусок покрытия, пишу снова меня записывают на след день и берут деньги за ремонт, при этом мастер говорит мне «хм, не надо было вчера вам выпиливать, вот и отвалился» й и я за это получается плачу))) ну ок, думаю, главное что бы уже наконец держалось все! Хотя в недоумении с чего я должна платить за ремонт! Еще через пару дней снова отваливается покрытие с того ногтя, который ремонтировали как раз последним) терпения уже нет, пишу снова, но идти в 3 раз желания уже не было и времени! Так же пытаюсь узнать, за что ж все-таки я заплатила и почему?! Когда не по моей вине отвалилось покрытие совсем) на все это мне прилетает ответ «..приносим свои извинения..» ни на один из моих вопросов никто даже не удосужился ответить)) То есть «культурно слили»* Меня естественно это не устроило, я попыталась все же выяснить, в конечном итоге мне говорят, гарантия 5 дней, ну ок, но дело в том, что бываю разные ситуации, как например у меня, извините за мах 7 дней 3 раза отвалилось покрытие ? Серьезно? Деньги за ремонт берут, когда вина клиента! А у меня явная некомпетентность мастера! В конечном итоге, мне предлагают возврат средств в удобное для меня время могу подойти, я предлагаю не забирать деньги, а вычесть эту сумму из последующей записи, на этом и остановились тк прекращать ходить в салон я не планировала, как минимум я могла попробовать поменять мастера, если бы так продолжалось! Далее через ~дней 5 я пишу в салон снова с целью записаться, за это время у меня в четвертый раз успело снова отваливаться покрытие)) а мне не отвечают, хотя обычно отвечают со скоростью света, думаю ну ладно, отправляю «?» приходит ответ, «к сожалению на июнь нет мест» Велико было мое удивление, что у данного салона нет мест, когда там столько мест, что можно записать весь район))) я не долго думаю смотрю в системе онлайн записи и вижу, что мест КУЧА!!! Пишу снова в салон с вопросом, как же нет мест, если у вас они есть?)) на этом меня стали полностью игнорировать, ну как со мной так и я! Э я решаю записаться онлайн самостоятельно, но система меня не пускает, так как мой номер и меня как клиента внести в ЧЕРНЫЙ СПИСОК! €э Вы представляете?! вместо того, что бы решить проблему, они решили от нее избавится, но не тут то было))) После всего этого, мое последнее сообщение было подготовить сейчас же сумму уплаченную мной за некачественно выполненную услугу + за несправедливо взятые с меня деньги за ремонт и конечно же книгу жалом! На что мне больше так и не ответили, так как и на предыдущие мои сообщения по поводу записи и черного списка))) полный игнор! Прихожу я за возвратом уплаченных мною средств и книгой жалоб, хотя пока шла, жалоба у же не планировалась, успокаиваюсь я быстро «а в предпочитаю обходить стороной», но не тут то было)) мне отказали в возврате)) мотивировав тем, что прошло слишком много времени и надо было забирать сразу є представляете?) Хотя в переписке с салоном четко написано «приходите в удобное для вас время ..» ну естественно жалобы не миновать! Клиентоориентированность в салоне на нуле! Администраторы с неестественной натянутой улыбкой, как это все видно) ужас Хотите получить некачественно выполненную услугу, вам в этот салон «с высоким уровнем сервиса» как они о себе заявляют А потом когда вам что-то не понравится и вы выразите свое «фе» вас внесут в ЧЕРНЫЙ СПИСОК! И кстати в жалобной книге, моя жалоба далеко не первая! Делайте вывод стоит ли сюда идти! А и в заключении. Вердикт другого мастера, мне испортили ногтевую пластину, она вся выпилена и в ямках! Что в дальнейшем может послужить большой проблемой по здоровью ногтей! От знакомых, которые ходили в эту студии, так же только негативные отзывы! Никому и никогда не посоветую!