Zoocity Life
October 2024 •
1
Была на стерилизации маленькой собачки. По телефону и на приеме до оплаты общались очень вежливо, но после оплаты всех как подменили. Оставила собаку в 11 утра, сказали до 13ти часов сделают операцию и далее она будет просыпаться под присмотром врача. Ага, сказали позвонят но никаких звонков. В 16:00 позвонила сама, сказали им не до этого и врач занят. Дальше позвонила в 18 (это было крайнее время, так как операционные часы до 18ти). Позвонила, девушка сказала сейчас уточню и перезвоню, далее перестали выходить на связь. Не выдержала, приехала. Сидят две барышни ресепшене, 1,5 человека пациентов, хотя по телефону в 16 часов сказали что времени у них дойти до врача нет (там буквально 2 метра до его кабинета). Ок. Захожу и спрашиваю что с моей собачкой. Знаете что они мне отвечают? «Ой а операция вашей собаке не была пока сделана». Прошло уже 2 или 3 недели, я до сих пор обескуражена и злюсь и расстраиваюсь от того, что собака с 11 до 18ти сидела скучала без еды, так как до нее не дошли руки…сказала отдайте собаку, не нужны нам ваши услуги. Целый час говорили что у них нет информации что с собакой. Как такое возможно? Неясно. Через час видимо операцию сделали и еще час не отдавали просто ни в какую, говорят «собака только что просыпается». Извините, за что я отдала 12 тыс? Чтобы ее как только она проснулась вручили мне и без заявленного сопровождения. Никогда не пишу отзывы на услуги, но я такого никогда не встречала. После моей угрозы вызвать полицию собаку вынесли В 21:00! Только что проснувшуюся)