Была очень приятно удивлена сервисом и оперативностью. Заказывала пряники на 23 февраля все сделали очень быстро и качественно. Пряники очень вкусные. Буду заказывать снова и рекомендовать знакомым)
Citymobil
January 2020 •
1
Никому не рекомендую! Лучше заплатить больше, но получить хороший сервис и нормальную поддержку. Ранее много раз пользовалась данным приложением, не было проблем. Сегодня столкнулась с ситуацией, когда за поездку списали вдвое больше. Заказала такси по цене 234 руб. Списали в итоге 539. Позвонила в поддержку, они сказали, что заказ был по таксометру. Я никогда не заказываю такси по таксометру. Более того, в данном случае мы заказывали такси вместе с коллегами и они тоже видели сумму, которая была указана в приложении. Я не знаю, был ли это технический сбой или водитель повернул такую махинацию, но служба поддержки даже не пыталась решить данный вопрос. Мне просто повторяли, что "заказ был по таксометру". Максимум, что удалось от них добиться, позвонив несколько раз в call центр- составления претензии. Причём срок рассмотрения претензии они не озвучивают, а говорят, что рассматривают в порядке живой очереди. Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией. Такси пользуюсь довольно часто и никогда ничего подобного не происходило. При этом оператор call центра просто повторяет одно и то же, как робот. Больше никогда этим приложением не воспользуюсь. И вам не рекомендую