Atik-Motors
December 2022 •
1
Не компетентный сервис! Летом 2022 года на предприятие приобрели автомобиль Рено Аркана за 2 200 000 руб. В первое же ТО, которое обошлось в 20 000 рублей работники сервиса неправильно закрутили масленый фильтр в следствии чего все мало постепенно вытекло на защиту ДВС. Со слов тех же мастеров защита на внутренней стороне имеет какой-то впитывающий материал, который и впитал всё масло. После долгих споров, работники сервиса с их же слов просто помыли защиту, но не заменили как того просили мы. На втором ТО, которое проходило в холодное время года мы обратили внимание сервиса на характерный хруст в передних колесах при поворачивании автомобиля в правую или левую сторону на, что после обслуживания получили ответ — это конструктивные особенности автомобиля, зимой это нормально. Автомобиль ночью хранится в гараже при температуре +10 градусов. В процессе дальнейшей эксплуатации автомобиля в холодное время года хруст усиливается, хрустеть автомобиль стал даже при езде прямо. Обратились в сервис, на что в очередной раз получили ответ, что это нормально, но в этот раз пояснили, что смазка в приводах не соответствует температурному режиму и поэтому хрустит. Мы предложили по гарантии устранить этот дефект заменив смазку, сервис отказался, сославшись на то, что, если они вскроют привода гарантия на автомобиль прекращается. Обратившись к руководству данного автосалона, ответ не изменился, но рассказали много чудесных историй, что это всегда и у всех на протяжении уже десяти лет... Конечно же при продаже автомобиля об этой особенности умолчали, что мы расцениваем как обман со стороны работников автосалона.