Anna Panova
4
0
subscribers
0
subscriptions
80.8K
views
Оплатила ведение беременности: денег пока не оправдывает, тк очень плохо организован клиентский путь.
Это первая беременность, но такое ощущение, что я все должна откуда-то знать.
Деньги на коммерческую деятельность брать научились, а сервис предоставлять - нет.
А больше всего возмущает, что ты можешь быть на приеме у врача, а в кабинет заходит другой врач, просто распахивая дверь и без стука.
Из трех администраторов компетентны 1,5 - оставшаяся доля никогда ничего не знает.
А еще не очень понятно какой смысл писать, что посещение возможно только в сменной обуви, если больше половины пациенток спокойно это нарушают.
Забронировали столик на большую компанию (хотели красиво отметить окончание прекрасного тура по Алтаю). На месте поняли, что не помещаемся. К сожалению, администратор Елена отказалась решать конструктивно нашу проблему и на полном серьезе предлагала посадить нас за разные столы. По ее версии, другим гостям будет неудобно ходить, видимо, то, что нам неудобно сидеть за разными столами, несущественно. От души желаю администрации заведения уделить внимание уровню сервиса и здравому смыслу в бизнес-контексте: отказать 12 гостям в пустом ресторане, как минимум, странно.
Очень приятные впечатления от посещения. Оформила предзаказ на сайте, сотрудник ресепшен уточнила причины направления на анализ и помогла скорректировать выбор. Сотрудник, который брал анализ все сделала оперативно, безболезненно. Спрашивают о самочувствии - очень приятно)
Пришли с коллегой на обед, народу было прилично, поэтому меню, а затем заказ приняли не очень быстро (но окей, все ясно, прайм тайм).
Весь заказ в течение минут 20 принесли (думаю, многие согласятся, что это не лучшая скорость для места, ориентированного на обеды). Но весь сок ситуации в следующем: я заказала чахохбили, принесли мне его через 40 минут после двух напоминаний в виде супа. До этого дважды его приносили в виде жаркого, на что официант мне сказал, что по их стандарту блюдо может разной консистенции.
1 - не знаю, как там принято по стандартам, но суп на второе я не хотела
2 - я попросила убрать из заказа это блюдо и принести счет, на что мне было сказано, что из-за особенностей программы разделить заказ они не могут
В итоге, пообедала я одним салатом, заплатила за 2 блюда и передо мной даже не извинились.
На мой взгляд, это дурной тон.