Samara Hotel
June 2024 •
1
Отдыхали в гостинице Самара с 15.06.24 по 24.06.24.Единственыый плюс этого заведения расположение,рядом пляжи и столовые.В номерах старая мебель,кондиционеры громко работают с потрескиванием ,давно нужно заменить.Белье серого цвета,застиранные,полотенца с дырками.Отдельно хочу отметить не профессиональную работу администраторов,кроме Вики, и горничных.Не здороваются,разговаривают пренебрежительно,номер не убирался,белье не меняли как положено через 3 суток пребывания гостей,только по требованию.Ежедневные влажные убороки не проводились.На мой вопрос почему,мне грубо ответили,что нужно оставлять ключ.Первый раз я столкнулась с непрофессиольным,низким уровнем обслуживания.Владелец гостиницы Самара возьмите на работу компетентных,коммуникабельных администраторов,трудолюбивых горничных,которые знают слово чистота!!!
Vash otdyh
September 2023 •
5
Отдыхали с сыном в августе.Отель уютный,чистый,новый,расположен недалеко от центра Кисловодска.Персонал приветливый,отзывчивый.Завтраки разнообразные,вкусные(отдельное спасибо за дыни,арбузы,которые были каждое утро).Немало важно отметить бесплатные прачечные услуги.Пребывали 12 дней, нам понравилось,как дома!