French Bakery SeDelice
August 2019 •
1
Негативный, отрицательный отзыв. Здравствуйте! Надеюсь, что этот отзыв кому-нибудь избежать столь ужасного кафе. Ужасное может быть и не всё и не вся, но когда человек приходит в гости к другому человеку он сначала позиционирует с человеком и далее потом всё идет интерьер и многое другое. В этом негативном отзывы речь поедет о кафе «Пекарня» на станции метро «СЕРПУХОВСКАЯ». К сожалению, именно здесь Вы можете столкнуться с очень неприятным сервисом, из одного из не приятных сервисов зовут «ЛЕНА», который, честно говоря даже трудно себе представить. На моей практике это было первый раз. 02 августа сего года, (район 10 часов утра), я зашел, как обычно я это делаю в это кафе или же «ПЕКАРНЯ», который я это уже делаю в протяжении с февраля 2019 года ежедневно. И в этот день по их акции (купи 10 чашек и 11 получи бесплатно). Начну с того, что за период 7 месяцев при приобретении кофе «Американо» я ни когда не добавлял молока, в последнее время месяц последний, я перешел на добавку в кофе молока. Если разобраться то при 100 или 150 или 200 или 250 граммов стаканчика кофе, там не добавляется, прям аж 30 или 40 граммов молока чуток для вкуса и видимости и смешения. И так за этот период могу сказать, что цена варьировалось от 50, 60, один раз было и 70 рублей за стаканчик кофе. Для кофемана это не большая такая разница. Вот и наступил тот день, где мне было положено по их акции 11 чашка (стаканчик) кофе бесплатно, замечу, что в подарок, по акции, чтобы привлечь еще больше – суть акции заключается именно в этом, чтобы придерживать клиента к своему кафе, а не хлестать своим языком и отпугивать и да такой степени быть хамкой, что довести клиента на то, чтобы получить такой негативный отзыв. Где одна из неприятных сервисов по имени «ЛЕНА», попросила 10 рублей надбавки за подарочную чашку кофе за молоко 10 рублей. Какие-то, 10 рублей. Я уточнил, вы уверены? за подарочную чашку кофе за молоко вы просите 10 рублей?, мне не жалко, но вы уверены?. Этот сервис по имени «ЛЕНА» сказала «ДА». Если сейчас разобраться во всех заметках о том, что и стул стоит над холодильником, и то, что пол моется когда там клиенты (кафель можно и поскользнуться), если поднять вопрос, что сидячая низкая стойка для приема пиши 2 дня подряд стояла с крошками ни кто не убирался, и многое чего можно раскопать. Не знаю, какую установку дает продавцам-кассирам Искандаров Сархан, но Лена сегодня явно перестаралась и обосрала свое кофе, где она работать, где в итоге я просто вернул эту чашку кофе и пометкой передайте Лене и вышел. Лена - была очень неприветливой, и простите за сравнение, с лицом, как будто делает одолжение. Принимая во внимание антидружелюбность Лены, пришло решение написать отзыв негативный, было действительно очень неприятное впечатление от девушки. Я первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией и, честно говоря, даже мне сложно предположить какого низкого уровня должно быть заведение, чтобы вообще такое себе позволять, выпячивать жажду наживы от подарочного или акционного продукта, тогда теряется смысл самого понятия АКЦИЯ. Это просто откровенное хамство и антисервис. Конечно, это кафе не стоит того, чтобы еще доказывать непонятно кому, что клиентов нужно уважать. Как-то не для центра города отношение. Меняйте Лена отношение к клиентам, элементарно уважайте и умейте разговаривать. А не позиция, нельзя, потому, что нельзя. Посоветую ли я друзьям заскочить на кофе в кафе 15 - нет, потому что можно перейти чуть в другую сторону старбакс, зайти еще чуть далее, где клиентов уважают. 2019-08-02 \ 12:05