Тили-тесто
February 2022 •
1
Всегда заходила сюда за кофе и каждый раз обслуживала очень милая девушка. В этот раз что-то пошло не так. За кассой стояла сотрудница Тонзиля со взглядом мясоруба из мясной лавки, ни о каком приветствии с ее стороны речи не шло. Я вежливо поздоровалась несмотря на то, что взгдяд сотрудницы выражал желание кого - то убить и вежливо попросила кофе. С видом, что делает великое одолжение она абсолютно молча отворачивается и начинает мыть холдер. Я прошу сделать кофе чуть - чуть погорячее и перед подогревом молока добавить в него 2 сахара (не люблю добавлять сахар после, он до конца не растворяется). Сотрудница молча игнорирует просьбу, хотя говорю я довольно громко. Спустя секунды три разворачивается и молча чуть ли ни швыряет мне пластиковый стаканчик. После ее выжидательного взгляда в упор, выцеживает из себя:сыпьте. Я поясняю, что в стаканчик я и сама бы добавила сахар, нужно добавить его в молоко, прежде чем подогреть. Очевидно выполнять мою просьбу у Тонзили в планы не входило никак и она просто буравила взглядом, играя со мной в гляделки. Потом со злостью отвернулась, откровенно психанув и свезя локтем печенье, стоявшее на прикассовой зоне, на пол. Я попросила назад свои деньги и пошла в другую кофейню.
Токио-City
January 2022 •
5
Быстрая доставка даже ночью, адекватные курьеры, что нынче редкость во многих компаниях. Пицца шикарна, многие пиццерии уступают по вкусу, тесто приготовлено очень круто, хрустящее, с лёгкой мягкой корочкой. Соотношение цена/качество продукции и сервиса отличное
Vazhnaya ryba
January 2022 •
5
Суперские! Самые вкусные суши! Доставка на высоте, курьер женщина очень вежливая, доставила в лучшем виде, впечатление от компании очень классное осталось. Ингридентов предостаточно, нет ощущения, что пытались положить поменьше, как - то сэкономить. Цены кусаются, но оно того стоит. Не понижайте пожалуйста уровень сервиса и качества, сейчас вы одни из лучших. А еще у них есть обалденый розовый лимонад)
Wildberries.ru
January 2022 •
1
Раньше был отличный пункт, работали милые девушки, никаких нареканий. Вчера пришла за заказом на Лермонтовский 37 и поняла, что все кардинально изменилось. В помещении никого из сотрудников нет, простояла несколько минут, думала, может в камеру хоть догадаются посмотреть, наконец позвала, с неохотой вышел мужчина странного вида неопределенного возраста, ни о каком дружелюбном приветствии с его стороны и речи не могло быть. Неприятно о таком писать, но вид и запах сотрудника оставляет желать лучшего, уважаемый Валдберриз, но можно хоть немного обращать внимания на того кого вы нанимаете? Это все ладно, если бы не следующее шоу. После примерки приношу вещи на кассу, слева кладу на возврат, сложенные по пакетам, справа то, что беру. Говорю сотруднику: это я беру, а это на возврат и показываю, что именно беру. Сотрудник на вещи не смотрит, смотрит в стол, отвечает: я ничего на возврат оформлять не буду, переложите их так же как они лежали до примерки. Ну это уже легкий перебор. Я отвечаю, что вещи я сложила, я не упаковщик, а клиент и перекладывать их я не должна. При этом сотрудник вообще не смотрит ни на вещи, ни на меня, ковыряется в столе у себя ни говоря о том, что бы проверить- а те ли вообще я вещи обратно отдала и отдала ли, есть ли они в пакетах вообще. Заходят другие клиенты, он их обслуживает, мне в возврате отказывает, из - за того, что я не желею переупаковывать вещи-огонь сервис! Я пытаюсь выяснить, что нужно этому горе сотруднику. На что он отвечает, дословно:"вы мне положили кучу кульков и кучу тряпок" . Финиш просто, 4 вещи разложеные в пакеты, учитывя, что одна из них- серьги, это уже "куча" для бедолаги и он поплыл. Далее, товар фирмы он презентует гордо:тряпки. Далее все та же песня:"положите товар так же как вам его отдали". Я отвечаю, что он в том же виде в каком его мне давали. Несколько раз он повторял"я даже не знаю что мне делать" Ознакомьте пожалуйста его с регламентами работы, а то он не знает. И повторюсь, на товар сотрудник даже не смотрел, то есть каким образом его там что не устроило, невозможно даже догадатся, тем более он должен осмотреть товар, так что по идее, ему все равно его упаковывать, но, видимо такая "куча" аж из 4 вещей его испугала не на шутку. В итоге он отнял 15 минут моего времени, намеренно игнорировал меня, выводя и провоцируя конфликт, пока мне ни пришлось повысить голос и чуть ли ни наорать, дабы его в чувство привести и сдвинуть ситуацию с мертвой точки, и только тогда он выдавил "сделаю возврат" и буквально сгреб все, что лежало на стойке без разбора, не проверяя даже. Забрал и пакет от вещи, которую я забирала, я потребовала назад, на что он посмотрел на упакованные вещи и пустой пакет и спросил :"я даже не знаю какой".Проблемы с флягой могут конечно быть, все мы люди, но не на рабочем месте же. Я сталкиваюсь впервые с таким шапито. Экономия на сотрудниках ни к чему не приведет, безответственный подход франшизы тоже. А к поставщикам вопрос:уверены, что такое взаимодействие сторон продуктивно будет в дальнейшем?