Dobrota
December 2022 •
1
Здравствуйте! Размещаю отзыв своей мамы о пятидневном нахождении ее мамы (моей бабушки) в пансионате. Далее текст мамы. Хочу поделиться горьким опытом пребывания моей мамы в пансионате «Доброта», в селе Ангелово. У мамы был неутешительный диагноз, рак 4 стадии, когда стало невозможным оставлять маму дома одну, решили рассмотреть пансионат, по рекомендации. Сначала позвонила, спросила: берут ли таких больных? Ответили: берут обязательно, у них есть медицинское наблюдение и все необходимое. Поехали посмотрели, условия хорошие, мед. сестры, нянечки, менеджеры-душки. Заключили договор, хотела сначала на две недели, чтобы понять как там будет маме, но меньше чем на месяц категорически отказываются оформлять или предлагают другую цену, на порядок выше. Хотя в предыдущую встречу обговорили две недели и даже посчитали стоимость. Привезла маму, на своих ногах, со всеми рекомендациями от онколога и невролога, конкретизировала, что каждодневная инъекция для мамы жизненно необходима и делать ее надо в определенной дозировке. Замечу, за все медицинские манипуляции, инъекции, наблюдение врачей оплата отдельная. Несколько раз уточняла у мед. сестры соблюдается ли схема, в ответ: «да да, все как вы сказали» На пятый день пребывания мама попала в реанимацию с диагнозам- отек мозга. Я не буду во всех подробностях рассказывать как и что было дальше, но выяснился тот факт, что мед.сестра все же перепутала дозировку препарата и мама недополучала жизненно необходимый ей гормон пять дней, в связи с чем и случился отек мозга. Конечно оставлять маму там и дальше я не планировала, по этому попросила приготовить вещи и вернуть деньги, которые мы не использовали ( оплатили месяц, мама была 5дней) На что мне было сказано, что по договору деньги не возвращают, но руководство рассмотрит и может быть вернет 50%, при этом категорически отрицая вину своего сотрудника и объясняя мне, что ухудшения произошли по естественным причинам. Замечу, что когда я позвонила из больницы и спросила сколько все таки ампул кололи маме, мед. сестра ответила, что колола одну ампулу. А надо была 4. Там можно было запутаться, но для мед. работника это недопустимо.. В 1мл- 4мг, а колоть надо было 4мл, то есть 16мг. Мед. сестра меня просто ни разу не услышала... Мама умерла в реанимации на четвертый день... Когда я спросила, является ли смерть пациента достаточной причиной для возврата всей суммы, мне ответили, что конечно рассмотрят и скорее всего вернут все деньги. В итоге деньги вернули, после еще нескольких напоминаний, дней через десять и еще дополнительно что-то высчитав из оставшейся суммы, видимо вызов скорой.. Замечу, за четыре дня ни один из сотрудников не позвонил и не поинтересовался о мамином состоянии. Вот такая «Доброта» По этому, если у Вас тяжело больной человек, требующий медицинского досмотра, это ни та организация, которой можно довериться. P.S. Конечно реаниматолог в больнице мне объяснил, что состояние ухудшалось в связи с диагнозом и скорее всего это случилось бы уже в ближайшее время, но, данная халатность сотрудника пансионата «Доброта» приблизила трагические события.
Shawarma in pita & Coffee
October 2021 •
5
Готовят быстро и вкусно! Регулярно покупаю шаурму, рекомендую.