Начиная с встречи администратром гостей-желает лучшего! Не клиентоориентирован! Изучать стандарт обслуживания гостей!!! Бронировали на официальном сайте номер " комфорт", ответ администратора, что в отеле нет таких номеров, предоставил номер " стандарт", на сайте стоимость отличается!!!! Уберите информацию о наличии в отеле номеров класса "комфорт"!!!
Номер грязный, полы грязные, шторы в больших жирных пятнах, ручки дверные болтаются, запах ужасный в номере. Кафе не работает, ближайшее в километре от отеля...Однозначно не рекомендую!!! Много путешествуем, но такого давно не встречали и это недалеко от столицы Республики Татарстан!!!
Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Архсанову Андрею за помощь в установке приложения и подаче в электронном виде заявления, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение, что очень приятно.
