M. Video
November 2024 •
1
Дважды приезжали в этот филиал чтобы купить телевизор, так как по данным горячей линии, он бы в этом филиале, в первый уехали не купив потому что менеджеры не умеют оформить акцию ( в нашем случае новосёлы) приезжайте когда на месте директор это делает тольн он, ок, заехали в м видео в Ростове и нам прекрасно все сделал обычный менеджер на сервисе, второй раз приехали уже с личным кабинетом в котором уже есть скидка по этому сертификату, и снова нам отказались продать телевизор, с причиной они долго не могли определиться, сначала выдали что в их филиале акции М видео не действуют, т к. Это мини маркет, потом, что нужно сделать было заказ и забрать самовывозом( к слову заказ был оформлен на этот магазин) , зачем нам сказали приезжайте в рабочее время когда есть директор, потому что только он может продать нам товар с использованием этой акции, в итоге консультант Настя начала нам откровенно хамить когда мы выразили недовольство некомпетентностью сотрудников этого филиала, пояснив нам что "вы здесь никто, и вам надо вы и делайте"- прямая речь. У меня вопрос, в этом филиале кроме директора - остальные грузчики? Почему они ничего не знают и не могут. И как идёт отбор кандидатов в консультанты? По повышенной степени способности хамить клиентам?