INVITRO
February 2024 •
1
Безалаберное отношение к запросам пациентов и выполнению своих обязательств! 18.02.2024 сдавала экспресс-анализы, которые были необходимы для выполнения обследования МРТ (по бюджетному направлению врача-онколога, запись осуществляется за месяц). По факту - лаборатория Инвитро не выполнила анализ своевременно. Администратор сообщил, что не «сделали пометку о срочности» и результат будет готов только на следующий день. Соответственно, пришлось отменить запись МРТ и перенести на следующий месяц (по бюджетному направлению). Для больных онкологическими заболеваниями срок месяц - слишком большой, и ошибки лаборатории, которые кажутся незначительными могут повлиять на процесс лечения. Администратор извинился конечно, но я считаю, что такое не допустимо в мед.учреждениях! На запрос о контактах вышестоящего руководства - сказали, что не готовы предоставить контакт и мне перезвонят.