Lemana Pro
October 2023 •
5
Всегда пользуюсь широким ассортиментом материалов для ремонта как внутренних помещений, так и внешнего облика строений, для обновления дизайна квартиры и дачи, для сада и огорода. Очень хороший персонал менеджеров, готовых всегда проконсультировать, подсказать и помочь выбрать любой товар. Всем советую обращаться в Леруа Мерлен за товарами по ремонту, дизайну и всем сопутствующим материалам садово-огородного и цветочного хозяйства. Не пожалеете, это точно!
Am Company, Lada
March 2022 •
4
Хочу выразить свою особую благодарность сотрудникам автосалона "Ам Компани": Дьяконову Дмитрию - за его профессиональную, достойную работу с покупателем по выбору автомобиля, подробному, с отличным знанием технических характеристик той или иной модели авто, за его внимательное и очень обходительное отношение к покупателю; Альбине - за её очень внимательное, мягкое и приятное отношение к клиенту, подробное объяснение всех необходимых моментов по подаче заявления на оформление автокредита и на оформление финансовых документов по оплате автомобиля, Гору - за его очень обстоятельное объяснение всех деталей Кредитного договора, вежливое и терпеливое отношение к заемщику кредита. С такими сотрудниками очень приятно общаться! Всем этим сотрудникам я желаю всяческих успехов в работе, и дальнейшего роста профессионализма на благо и процветание автосалона! С такими сотрудниками, я считаю, автосалону очень повезло! Однако, к сожалению, не могу сказать положительных слов в адрес начальника отдела продаж - Александра Николаевича Францкевича. Более того, считаю, что он портит имидж автосалона, и вот почему. В нарушение установленного порядка об указании стоимости товара в Договоре купли-продажи - в п. 2.1. данного Договора была указана не полная стоимость автомобиля (вместо 1003000 руб. указано 780100 руб.). О полной же стоимости за выбранный мною автомобиль мне сообщил менеджер, которая была разделена соответственно на 2 равные части (по 50%), одну из которых (501750 руб.) я оплатила в кассу наличными денежными средствами, а на вторую часть стоимости автомобиля был оформлен автокредит. В данной ситуации в качестве дополнительной стоимости автомобиля на сумму 222900 руб. к Договору были приложены Заказы-наряды на дополнительное оборудование. При подписании Заказа-наряда на антикоррозийную обработку авто я неожиданно увидела, что стоимость антикоррозийной обработки стоит 119900 руб.! При этом объем антикоррозийного материала равен 210 л!!! Это при том, что антикоррозийная обработка авто стоит 10-12 тыс. руб. Естественно, что я задала вопрос: почему так много материала - целая бочка! На что менеджер мне сказал, что он доложит об этом начальнику отдела продаж Францкевичу А.Н., он всё объяснит. Поэтому Акт приема-передачи авто я подписывать не стала до выяснения своего вопроса, автомобиль остался в салоне. Мне пришлось уехать в Самару без автомобиля, хотя деньги я заплатила, кредит полностью оформила. На утро следующего дня Францкевич А.Н. мне позвонил. Состоялся очень неприятный разговор, при котором мне было сказано: "Не нравится договор - расторгайте!" Далее по поводу стоимости антикоррозийного покрытия и его объема 210 л Францкевич А.Н. сказал мне, что он же должен оплачивать работу своих сотрудников, поэтому приходится эту "оплату" откуда-то брать... Считаю, что данное объяснение начальника отдела продаж - верх непрофессионализма, полное отсутствие экономических знаний, позволяющих правильно и в соответствии с правилами бухгалтерского и экономического учета всей договорной документации - не мешать, простите, в одну кучу с совершенно другими статьями доходов и расходов автосалона. Кроме того, не обладая соответствующими знаниями по надлежащему оформлению документации по продаже товара, Францкевич А.Н. также не обладает способностью руководителя своего уровня разговаривать с клиентом. В итоге, результатом его совершенно непрофессиональных действий, его неумения ответить на поставленные вопросы, его неумения общаться с покупателем - стал отказ покупателя (то есть меня) от совершения сделки по купле-продаже автомобиля. Договор купли-продажи я расторгла, желание приобрести автомобиль в салоне - исчезло. Боюсь, как бы Францкевич А.Н., простите, не разогнал всех покупателей автосалона. Поэтому моё мнение - желательно найти ему замену. Думаю, руководство автосалона сделает соответствующие выводы в отношении Францкевича А.Н. и примет мудрое решение. В целом - я желаю Вашему автосалону удачи в работе с покупателями и процветания!
Mushmula
January 2022 •
4
Ресторан уютный, располагающая обстановка. Но стол не очень понравился. Салат "Цезаридзе" сразу разочаровал. Вместо курицы в салат были положены НЕ СВЕЖИЕ куски непонятного происхождения, похожие на свиной рулет, а также слишком крупные сухари, сделанные из остатков хлеба, которые даже в рот неудобно положить из-за большого размера, так как никакого соуса в салате не было, сухари просто "рвали" рот. Тарелка с домашними соленьями - тоже не вкусная - капуста пересоленная и мягкая. Да и обьем солений не соответствует стоимости - солений маловато. Очень долго (больше часа) ждали ассорти шашлыков. Хачапури было слишком сухое. Было ощущение, что подогрели вчерашнюю выпечку. Хотелось бы, чтобы руководство ресторана прочитало данный отзыв и приняло к сведению информацию о неудовлетворительной работе кухни в праздничные новогодние дни. Что касается зала ресторана, то очень понравился уютный интерьер с Новогодней чудесной ёлочкой, украшенный красивыми гирляндами на окне, и очень хорошо пел певец, которому подпевал попугай. И ещё: обещанная СКИДКА для посетителя ресторана в свой день рождения 20% почему-то БЫЛА УМЕНЬШЕНА и составила 13%, а именно: чек за блюда на столе был представлен на сумму 8853,00 руб., при котором скидка должна была составить 1770,60 руб., но в чеке скидка была указана 1168,00 руб., что меньше на 602,60 руб. Почему? Кто портит репутацию ресторана? Официант, кассир, администратор - или все они вместе?! Уважаемые учредители ресторана, обратите пожалуйста внимание на изложенные факты и примите соответствующие меры к соответствующим работникам кухни, зала, кассы и администрации Вашего ресторана.