Покупали сегодня обручальные кольца, пришли с негативными впечатлениями из сети другого магазина; тут же нас встретили искренне дружелюбной улыбкой, все показали, нашлось так же кольцо, что нам до этого понравилось, были нужные размеры и мне, и жениху. Девушка консультант даже примерила на себе два похожих что мне понравились, это помогло с выбором. Сожалею что не запомнила её имя, но у неё каштаново-рыжеватые волосы. Так же помогла мне с сережками.
Всё красиво запаковала.
От покупки остались только положительные эмоции, вернемся ещё 100%.
585 Zolotoy
September 2024
1
Были сегодня, смотрели кольца, девушка консультант вела себя с нами небрежно, постоянно отворачивалась, будто делает нам одолжение показывая их. Того кольца что понравилось не было моего размера, она посоветовала скачать приложение и посмотреть где есть в наличии, со своего телефона она же посмотрела и сказала что показывает что есть у них в магазине, но его у них с её слов нет, возникает логичный вопрос- а как тогда смотреть, приезжать и выяснять что и в других магазинах нет, мне ответили что ВООБЩЕ-ТО под заказ только по 100% предоплате. А по какой цене хотелось бы спросить, если на ценнике цены две, а считают они со скидками, то есть третья цена.
В общем, данный магазин покинули, думали поехать в эту же сеть на просвещении, но купили в этот же день в магазине другой сети, где с нами были банально вежливы, абсолютное такое же и мне, и жениху, в общем хорошо что ушли, по итогу кольца на свадьбу есть, с положительными эмоциями.
Администрации явно стоит провести проф.переподготовку персонала по общению с клиентами.
Shako Kebab
June 2024
5
Всегда ходим сюда, приветливый и отзывчивый персонал, одна из самых вкусных шаварм что ела.
Как удачный плюс, живем в этом же доме, так что постоянные клиенты
100% советую
Rosneft'
May 2024
1
Более года заправлялась на данной заправке, всегда были вежливые и приветливые кассиры, но сегодня возникла не самая приятная ситуация, при попытке оплатить Qr кодом, код с терминала не считывался, выход из приложения не помогал никак, на мой вопрос что делать в данной ситуации кассир смотрела на меня максимально пофигистическим взглядом не предлагая альтернатив решения проблемы. Говорила только: «ну пробуйте, что могу сделать»
На мою просьбу как минимум отклеить скотч от терминала, который наклеен был криво и со складками (что вероятно может мешать считыванию) мне ответили что ОКАЗЫВАЕТСЯ это улучшает считывание (неожиданно то как)
На мой вопрос есть ли распечатанный код (который есть почти в каждом маленьком магазинчике, не говоря про большие магазины и заправки азс в том числе) мне ответили что нет принтера что бы распечатать
Учитывая что времени было крайне мало, поскольку спешила и заехала на АЗС только лишь потому что машин на заправке не было, данная ситуация оставляет не самый приятный оттенок поскольку мне повторяли «ну пробуйте дальше»
На мой вопрос: «мне что теперь до ночи оставаться», отвечали лишь пробуйте
Я сама предложила перевести на соседний терминал где чудо скотча нет, на что крайне неприятно и с сарказмом сказали «ну попробуйте»
К слову, терминал без скотча со складками считался с первой же секунды
На что возникают вопросы, выходит что у Роснеснефти нет даже одного принтера что бы исключать такие моменты это раз
И два - почему клиенты должны пытаться решить проблемы вашего терминала самостоятельно без какой либо инициативы от персонала
К слову, крайне редко увидишь крупные АЗС Роснефти без участия заправщиков в заправлении транспортного средства, сколько раз приезжала, заправщик просто обходит колонки наблюдая за процессом, и не заправляя, была в разных городах и только тут заметила данный факт
Yuvelirnaya masterskaya
February 2024
1
Пришла в 19:00 , работают до 20:00, магазин закрыт, перезвонила по номеру, сказали что подойдут, специально ждала, в итоге сказали что для того что бы померить размер пальца нужен именно ювелирный мастер, хотя всего ли нужно было дать шаблоны, так же продавец сказала что «вообще у них сокращенный день приходите завтра», на вопрос в честь чего ответили так 23 февраля. День на момент обращения был 24 февраля, насколько знаю в 2024 году сокращенным предпраздничным днём было 22 февраля
Возникает вопрос зачем тогда надо было говорить ждать 🤦🏼♀️
Клиентоориентированность на «уровне»👍🏻
В соседнем магазине, за 2 минуты и дали шаблоны и вежливо помогли
Astra-Dent
December 2023
1
Являюсь клиентом этой клиники достаточно долго, лет 10 у одного доктора.
Записывалась специально заранее, чуть ли не за три недели на лечение, поскольку нахожусь в другом городе, за 3 дня до приема звонят и сообщают что принять не смогут поскольку весь день это будет санитарный день, возникает вопрос как тогда строится расписание специалиста и как быть с клиентами.
Мне предложили перезаписать меня на завтра, но наверное если бы было так удобно я бы сама записалась.
По итогу зуб ноет, к врачу которому записывалась за три недели не попадаю
Спасибо что не накануне сообщили 🤦🏼♀️
Prosto Vasya
March 2023
5
Каждый персонал, быстро сделали заказ.
Dai Viet
June 2021
1
Заходишь с надеждой что может поменялись в лучшую сторону, но нет.
В прошлый раз в фо бо чёрный волос
Сегодня в неме камень, который обеспечил зубную боль, скорую встречу со стоматологом и испорченное настроение
Администратор хамит, с пеной у рта доказывая что вообще такого не может быть
В общем, отвратительно
Лучше сходите в Рио, там и вкуснее и приятнее
БирФест
June 2021
5
Отличный выбор пива, в том числе и крафтового, мне кажется, просто на любой вкус. Интересный интерьер, доброжелательные продавцы.
BeerFest by FairBrew
June 2021
5
Отличный магазин, после ремонта выглядит стильно и ярко
Продавец Лела просто умница, всегда подскажет и поможет с выбором