Zolotaya Rybka
November 2023 •
2
Была в этой гостинице в рамках тура выходного дня к кудыкиной горе. Минусы: Шумоизоляция нулевая Сантехника уставшая и выходит из строя Из крана только кипяток В номере нет чайника и чашек Фен оказался неисправным Завтрак получить проблема Плюсы: Близость к кудыкиной горе Красивая территория Местные котики
Alinatuor
November 2023 •
1
Вчатления от поездки Тула-Кудыкина гора-Воронеж 4-5 ноября. Как позже оказалось, тур пробный, сопровождающий не работник фирмы. О чём нас, конечно, не предупредили до. Вообще было много неверного информирования. Первая остановка в туре предполагалась в поселке Кондуки с обозреванием местных озёр. Было заявлено, что там работает кафе и можно завтрак с собой не брать, а перекусить там, ну и соответственно есть туалет. По факту ни кафе, ни туалет не работали. Не солоно хлебавши мы отправились в Тулу. С горем пополам позавтракали в случайном месте. Купили пряники в случайном месте, потому как сказали, что там дешевле. Оказалось нет. Когда привезли к музею, где должен быть оплачиваемый обед, выяснилось, что это не обед, а дегустация и что мы как бы опоздали. Ситуацию в Туле спасла местный гид Татьяна. Именно благодаря ей, от Тулы не смотря ни на что остались приятные впечатления. Далее мы поехали в липецкую область заселятся в гостиницу. Было заявлено, что там есть хороший ресторан, где можно поужинать.В отель приехали поздно вечером. Ресторан в отеле в этот день работал на банкет, поэтому в ужине желающим было отказано. Купить в продуктовой лавке было тоже невозможно, потому как она работала до 21 часа и была уже закрыта. В номерах не было не чайников, ни микроволновок. Шумоизоляция в номерах отсутствала. Фен в номере был неисправен. Бачок в туалете сломался наутро. Проблемы с номерами, оказывается, были не только у нас. У кого то в номере не было в достатке розеток, у других отвалился кран, из крана шёл только кипяток, большинству было очень жарко ночью из за чрезмерного отопления. С вечера Юрий предупредил, что завтрак в 8.30 и мы пришли к этому времени в столовую, но столы были пусты и даже печки на кухне выключены. Поесть мы смогли через сорок минут, потратив своё время и нервы. По кудыкиной горе претензии нет. Но там и никакой организации не было. Привезли в 10 увезли в 12. Всё чётко. Последним пунктом нашего путешествия был Воронеж. Скучную и утомительную трёхчасовую экскурсию с гидом Дарьей даже вспоминать не хочу. Заявленного в программе тура котёнка с улицы Лизюкова нам так и не показали. Были ли в организации этого тура хорошие моменты? Да, безусловно. Чистый салон машины, аккуратный водитель. Гид по Туле Татьяна. Комментировать действия сопровождающего Юрия смысла не вижу, он не профессиональный сопровождающий, человека кинули на амбразуру, и он руководил как умел. Вот решение менеджера, поставившего сопровождать пробный тур человека, не профессионала, который даже в этих городах ни разу не был, вызывают вопросы. Так же вызывает вопросы решение забронировать не провереную лично работниками турфирмы гостиницу. Я считаю, что если тур пробный, об этом должны были предупредить, и о том, что Юрий не сопровождающий, а такой же турист как мы, тоже. Вообще в пробные, рекламные туры едут обычно или за символические деньги типа оплаты бензина и базовых расходов или, если вы турагент, новые отели могут предоставлять проживание бесплатно в рамках рекламного тура. Но здесь такого не было, конечно. Тур мы оплатили по полной стоимости. С менеджером Ириной я, конечно, общалась. Недостатков в организации, планировании, администрировании, она не признаёт. Отделывается фразами "Учтём", "Я вас услышала" и "Удачного дня". Извинения мне за испорченный отдых принесены не были. Компенсации никакой не последовало. Предложенный сертификат на 2000 рублей на следующую поездку я считаю решением несерьёзным. Просто хочу, чтобы, если вы планируете ехать с ними в тур, подумали ещё раз и возможно отдали предпочтение какому то другому варианту. Спасибо за внимание.