На табло идет электронная очередь, а люди сидят в живой, видимо для отчетности, красавчики, и телефон горячей линии не работает, просидел час в очереди, оказалось специалист в отпуске и программа не работает, а еще охранник ведущий специалист, так как я именно ему должен всё рассказать прежде чем попасть к "специалисту", сори за тавтологию