Формула
November 2023 •
1
Что можно хорошего сказать о нашем кинотеатре! На каникулах хотели с детьми сходить на фильм, но столкнулись с проблемой, несколько раз пытались купить билеты онлайн, но увы сервис не работал. Пришлось ехать заранее , чтобы купить билеты, но всё закрыто лишь бумажка на дверях написано от руки "Работаем с 02. " и всё " Я специально поехала в 9:00 , чтобы купить билеты на 12:05 сеанс, очень долго пыталась достучаться до сотрудников, а когда мне открыла дверь, на вид молодая и милая девушка, отгавкала меня как собака. Спасибо, что матом не послала. Во внутрь не запустила, чтобы купить билет, сказала ждать 30 минут, на лестнице. Следом за мной стали подходить посетители, мамы с детьми на первый сеанс, в 9:30, но и их не пустили и не предложили присесть на диваны в Холе. Все стояли и ждали в коридоре на лестнице. Хотелось бы обратиться к руководству с просьбой наведите порядок в вашей сфере ОБСЛУЖИВАНИЯ. Обучите ваш персонал культуре общения с посетителями.