Возвращались из Сочи в Санкт-Петербург 16 июня 2024г. Перелет 4 часа. Полностью отсутствовало бесплатное питание, только вода в стаканчике. Летела с ребенком. Безобразие. Сказали, что при обратном полете они не кормят. В билетах нигде об этом не указано. Но зато платные услуги навязаны отлично: платные места, платное питание!!!
Местоположение отличное, и на этом положительные впечатления и преимущества закончились! Номерной фонд ужасный. Старая мебель без ручек, старый ковролин в пятнах, ужасная сантехника. Шторы слетают с крючков, вопрос не решат, если смена по уборке закончилась. Ресторан-ужас. Приехали на 8-10 марта. На обед успели до 15.00, но в 15.16 нас выгнали, типа время обеда закончилось, а как деньги брать за обед 1200 руб./чел
и не сообщить, что в15.16 выгонят- это нормально. А на след. утро не пускали в ресторан, в очереди стояли, очень много посетителей было. Конечно, такая обстановка только стресс создаёт -не подойти к блюдам, мало мест, и не оставалось чистой посуды....ужасссс... Больше там ночевать не будем!!!!
Прислали товар с браком в мае 2023 г. По рекламации прислали деталь еще хуже, чем бракованная. Конец июля - вопрос не решен. Отвратительно работают с клиентами. Направленная жалоба по указанной эл.почте тоже без ответа. Никогда больше с ними связаться не будем.
Отличное место! Праздновали день Рождения, детям по 10 лет. Все дети вышли под впечатлением, в восторге. Им хочется вернуться и поучаствовать в других историях - показатель. Спасибо организаторам!
