Arsenal
December 2024 •
1
Ужасное обслуживание !!!! Руководство обратите внимание!!!!! Обедала и заказывала еду много раз, но теперь ни ногой в это заведение и никому не рекомендую, так как такого хамства от официанта я еще нигде не встречала! 28.10.24 как обычно зашла на бизнес ланч, заказала салат, печень говяжью и морс - всегда заказываю именно этот вариант. Официант Надежда приняла заказ, при этом она всегда требует, чтобы ей диктовали сначала название салата и только потом второе, и если вы сделаете наоборот, то она обязательно не очень вежливым тоном ответит, что сначала надо назвать салат , и это для меня вообще не объяснимо почему официант диктует посетителям свои правила! Салат и морс вынесла быстро, а вот с печенью начались проблемы: спустя минут 15 я прошу Надежду уточнить о готовности блюда, на что она мне отвечает, что печень готовится около 20 минут, при этом обращаю внимание, что это бизнес ланч! В итоге спустя 20 минут я еë прошу уточнить у повара о готовности и вернуться ко мне с ответом. И тут началось самое веселое: Надежда сначала переделала все "очень важные дела" и только потом соизволила удалиться на кухню, но выйдя с кухни, она даже не посмотрела в мою сторону, хотя я просила её мне сообщить о времени, все же понимают, что обеднённый перерыв не резиновый. Я просто была обескуражена таким игнором, но всё же спустя ещё минут 15 сама подошла к Надежде, чтобы уточнить будет ли вообще готово блюдо. На что она мне начала говорить, что печень ещё готовится и я должна ждать, но я всегда заказываю печень и никогда не ждала 35 минут! Тогда я решила подсказать Надежде, что если на бизнес ланче может быть столь длительное ожидание, то она обязана предупредить гостя об этом, гости не должны сидеть 35 минут в ожидании своего обеда! Но Надежде было абсолютно не интересно, что моё блюдо до сих пор не готово, что моё обеденное время подходит к концу, что есть замечания к её работе, что я к ней обращаюсь уже в третий раз по одному и тому же вопросу, что она всячески меня игнорирует - я с ней разговариваю, а она просто отварачивает голову, не закончив со мной диалог, и отвечает на телефонный звонок! Т.е. она не решила проблему, не выслушала меня, не извинилась и даже не предупредила, что собирается ответить на звонок, в то время когда я с ней разговариваю. Это просто ужасное поведение официанта! Понятие вежливость, сервис и клиентоориентированность официанту Надежде явно чужды, поэтому руководство либо проведите с ней беседу, либо подарите учебное пособие о том, как действительно должен работать официант, а лучше и то и другое! А в общем и целом сотрудник лучше всего понимает наказание рублём!
Dele Laser
December 2024 •
5
Ой, девочки, я так долго решалась на лазер и искала мастера, которому я бы доверилась, поэтому смело всем рекомендую Dele Laser !!! Мастер мега приятная и душевная, сразу чувствуется индивидуальный подход, всë объясняет и всегда дает рекомендации, процедура проходит комфортно, а главное результативно, и результату я очень сильно рада ! ))) Тоже ставлю десять звезд из пяти))